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原来，早在新邵县第八届委员会第三次会议上，国网新邵供电公司收到太子庙乡政协委员提案，在提案中提出农村用户交费难的问题，尤其提出用户在办理完用电手续后，工程款需通过银行储蓄网点存入公司指定帐户，由于潭府乡、太芝庙乡地处偏远，银行储蓄网点稀少，有时用户为了缴纳一笔工程款要走上好几公里路，这给用户造成了极大不便。
接到提案后，新邵公司领导高度重视，及时组织相关人员召开专题会议，并派出专人当面向政协委员进行书面和口头答复。该公司在下一阶段中将规范电费收费制度，建立社会监督机制；规范临时用电办理手续，简化业扩办理程序，努力为农户报装提供便利条件；坚持做好跟踪服务，及时为用户解决用电实际困难，加强临时用电收费管理，严格执行有关文件规定的收费标准和相关电价政策，做到临时用电收费合理、透明、准确、规范；促进农村临时用电管理的规范化，确保了临时用电管理“可控、能控”良好局面，营造和谐的供用电环境；加强内部管理，提高服务水平，提升我们工作人员在群众心目中的形象。同时，针对用户交费难的问题，新邵公司特意在该所营业厅内安装银联POS机一台，用户在该所就可轻轻松松交纳费用了。该公司为推进营销业务城乡一体化工作进程，预计到今年年底，“村村有缴费点”工程将全面实现。
这只是新邵供电公司认真落实人大、政协建议提案工作的一个缩影。据悉，长期以来，该公司十分重视县人大、政协代表建议提案办理工作，将办理工作列入重要议事日程，确定了以经理为组长、其他班子成员为副组长、相关部门负责人为成员的工作领导小组。积极搭建发挥代表作用的平台，认真解决代表和广大群众最关心最关注的热点、难点和疑点问题，切实做到办理代表建议提案不推诿、动真格，事事有眉目，件件有回音。
自开展党的群众路线教育实践活动以来，新邵供电公司坚持以活动为契机，通过查找自身存在问题规范服务行为，认真履行服务社会责任，密切关注民生问题，积极为民用电办实事，大力推行便民服务措施，努力践行“你用电，我用心”的庄严承诺，真正让百姓得实惠，企业树形象。
来源：红网
作者：谢丽英 黄加祥
编辑：高芹
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