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交谈中，群众提出了保护好城步青山绿水，重拳出击严查环境污染行为，严格限批企业环评审批的重要关口，从子孙后代的长远利益出发，打造生态美丽城步之品牌。
为切实解决环境突出问题，维护群众环境权益，提高区域环境质量，城步县环保局采取多项措施加强环境信访工作，取得了显著效果。一是思想重视，把群众利益放在前。对可能影响周边居民生活健康的环保审批项目，到场查看，群众反映强烈的环境污染问题，到现场听取群众意见；凡是环保部门职责范围内的事，承办人必须第一时间到现场了解情况，第一时间提出处理意见，第一时间回复信访投诉人。二是加大环境执法力度，建立部门联合执法机制。对群众举报的环境违法案件，从严、从快处理，提高办案质量和效率。三是畅通12369环境污染举报投诉电话，保障信访渠道畅通，做到耐心接听、热心解答、速查速办。四是强化信访时限和回访机制，要求接到的信访案件必须在当天调查处理，并向举报人及时反馈调查处理结果，做到事事有着落、件件有回音。五是建立健全环境信访考核制度，对查办案件不力，造成不良影响的，严肃追究相关人员的责任。
来源：红网
作者：肖建华
编辑：高芹
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