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9月15日，在导办台前，市民刘先生对笔者说：“以前不清楚程序该怎么办、该去哪里办？现在好了，在这里各种事项问得一清二楚，办起事来不用来回跑，真是方便多了。”
2010年，炎陵县结束了小型汽车必须到株洲市上牌上户的历史，车辆管理业务量与日俱增，导办台从此开始为群众提供零距离服务。民警对前来办理业务的群众进行资料的首次把关，符合要求的将其引导至业务大厅，帮助其通过“一窗式”办理，在一个窗口将所有业务办结完毕，对不符合要求的逐项悉心告知，不让群众跑冤枉路。
小小导办台，服务心贴心。车管所所长邱晓勇告诉笔者：“导办台原本是专门为车管业务设置的，但现在老百姓只要来到交警大队，不管办理什么业务，都愿意先到导办台来问个明白。仅今年来，导办台就为群众提供咨询3000余次，业务办理指引2000余件，代办业务36件，群众反映问题登记、分流解决21件。”
来源：红网
作者：通讯员 万亮 分站记者 彭新平
编辑：高芹
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