常德“智慧城管”指挥中心

常德“智慧城管”指挥中心工作人员实时操作

常德“智慧城管”实景数据

常德“智慧城管”工作流程

 　　红网常德站9月16日讯(分站记者 郑江晖) 街道脏乱、道路积水、井盖损坏、路灯不亮、城市家具受损、噪音扰民……这些市民的烦心事儿，将通过一个平台，在最短的时间内得到妥善解决。9月15日，常德的这个“智慧城管”系统平台正式运行，常德城管进入“全民参与”时代。

　　据了解，常德“智慧城管”系统是“智慧常德”建设的重要组成部分，于2013年7月启动，今年4月30日投入试运行。该系统由软件平台、城管数据云(实景三维影像、城市部件、违章建筑等相关数据)、硬件(城市监控、服务器、城管通等)和网络(12319城管热线、短信专线等)组成。功能设计覆盖环卫作业、垃圾运输、渣土管理、公共自行车、园林绿化、城市亮化、城市排水、门前三包、违章建筑、户外广告、城管热线、城管执法等多方面。

　　系统建成后，市城区将有290多个高清监控点和150多名网格员为城市管理保驾护航，实现城市的常态长效管理。系统还开通了12319热线、微信、短信等服务资源，全面响应公众的诉求。广大市民如发现街道脏乱、道路积水、井盖损坏、路灯不亮、城市家具受损、噪音扰民等情况，可随时随地通过多种方式举报，经核查属实的，一次性给予10元的话费奖励。

　　附：常德“智慧城管”举报方式

　　1、拨打“12319”城管热线

　　2、短信彩信平台“07367712319”

　　3、微信公众号“常德市智慧城管”

　　4、下载“市民通APP客户端”

　　当广大市民发现出店经营、占道经营、暴露垃圾、街道脏乱、跑冒滴漏、沿街抛撒、道路损坏、道路积水、井盖损坏、路灯不亮、绿地损毁、城市家具受损、公共设施损坏、乱停乱靠、乱堆乱码、乱吊乱挂、乱贴乱画、乱搭乱建和水域不沾等一系列城市管理问题，可通过以上方式进行举报，经核查属实的，一次给予10元的话费奖励，将直接给手机或座机充值。