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9月23日上午九点，居民们又在社区社民QQ联络群里讨论明媚星城小区三番五次停水一事，群里怨声载道。社区书记刘珍看到信息以后，立马前往明媚星城小区物业公司询问原由。物业公司负责人告知是因为小区整个泵房送水设备过了试用期，泵房配电系统也损坏了，现需要给厂家钱，不然厂家就不维修，因费用数目比较大，小区物业公司无力承担，从而导致整个小区无水供应。但这一时半会也弄不到这么多钱，又不能让小区居民没了生活用水。刘书记立马联系上了厂家前来协商，通过三方沟通，厂家同意先进行维修，并给整个小区一个付款期限，小区再通过启动维修基金应急通道彻底解决该问题。当维修人员发现泵的配电系统损坏配件要从深圳调货，时长需四五天时，大家又集思广益，通过从其他楼盘借用配件先让居民有水可用。配件楼盘稍有些距离，此时已是晚上6点了，正是居民做饭用水高峰期，刘珍书记又安排社区工作人员在办公室留守，让居民来办公室接水勉强度过这个时期。
“仰天湖社区通过网络服务及时发现居民的问题，并主动帮助解决问题，真正做到了零距离服务。”前来接水的居民马丽老师对社区书记竖起了大拇指。
来源：红网
作者：毛欢
编辑：邓瑶
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