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今年以来，绥宁县机关保险站“停电不停摆”，扎实开展“三零服务”，坚决实现服务群众“零距离”，服务效率“零延误”，服务态度“零投诉”。机关保险站将机关效能建设和“三零服务”活动有机结合，转变作风、规范服务，着力为群众提供优质、便捷、高效的服务。进一步完善首问责任制、服务承诺制、限时办结制等，要求全站干部职工，听民声、察民情、解民忧，为群众答疑解惑，全面修订了养老保险业务各项规章制度，落实到各职能股室和负责人，将办事程序全部上墙公布，让群众办事一目了然。将制度落实情况与年度评先选优工作挂钩，建立长效管理机制，规范工作行为。全站工作人员不断加大政策法律法规和业务知识的学习培训力度，提高的业务素质和经办水平。
来源：红网
作者：王伟琪 杨通生
编辑：杨洁
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