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红网长沙9月25日讯（记者 吴庠）“我想立刻拿回购车订金，请帮帮我！”长沙网友夏先生最近很是心烦，他在长沙华美奔驰4S店交了5000元的订金，后因故取消订单申请退款。然而，对方虽同意退款，但时间已经过去5个月，这5000元订金却迟迟未退还。
无奈之下，夏先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。据其介绍，2014年4月底，他在长沙华美奔驰4S店看中了一款smart小车，在销售顾问的推荐下，现场支付了5000元的购车订金。不料，回到家后，家人极力反对他购买该款小车。第二天，他只好来到4S店申请取消订单，并得到了4S店销售负责人的同意。
“当时销售顾问告诉我，退订金需要走程序——先由订车者书面申请，再报4S店老总签字审批，然后走完财务程序才能退款。”夏先生一开始以为，这个退款程序并不复杂，一个月时间走完退款程序应该足够了。然而，在等待了近5个月后，他最近电话咨询退款情况，得到的答复依然是“在走程序”。
对此，红网记者电话联系了长沙华美奔驰4S店。客服人员就夏先生的投诉答复称，会向销售部门负责人反映此事，争取给夏先生一个满意的答复。今日下午，夏先生来电称，4S店已通知他上交订金收据，承诺订金会在15天内退款到位。
来源：红网
作者：吴庠
编辑：李艳华
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