时刻新闻
近日，有市民反映，浏阳有的婚介所存在乱收费的现象。
市民反映
在婚介所花了2000多元还是单身
市民杨先生今年29岁，在某单位做技术工，一直没有找到对象，开始着急起来。
“一次在经过一家婚介所时，我就进去了。”杨先生说，当时工作人员称，只要成为他们的会员，“就保准介绍到让我满意的对象。”听了工作人员这句话，杨先生有些心动了，于是他填写了一份表格，并交了400元入会费。
但是，事情并没有杨先生想的那么简单。
“现在已经花了2000多元，还是单身一人。”杨先生说，他成为会员后，婚介所确实为他介绍了几个，但都不是很满意。后来，工作人员就建议他参加由婚介公司举办的一些小型相亲活动，但每次都需缴纳100至200元不等的服务费。
参加几次活动后，杨先生发现去的女士大多不理会其他人。于是他向婚介所提出，能否介绍一些条件更好些的女孩。
“他们就要求我再交钱。”杨先生说，工作人员告诉他，400元只是婚介所的基本档次，“如果我有特别要求，就要提高会员档次。”
此后，婚介所再也没给杨先生介绍了。“我去了很多次，但他们每次都动员我交钱升级会员。”杨先生认为，婚介所的这种做法，与之前约定的不符，有乱收费的嫌疑。
记者调查
收费多少、如何收费由婚介所自主制定
近日，记者采访了多家婚介所，发现浏阳市婚介所收费主要分为两种，一种是介绍一次，收取100元到200元不等的信息费；另外一种则是会员制，而会员制也分为几个等级，价钱从400元到上万元不等。“你只要交缴400元成为会员，包两年，两年内我们包介绍到你满意。”北正中路某婚介所工作人员介绍，如果记者想征婚，那么首先要交40元的档案费，然后再缴400元的会员费。
而金沙中路的一家婚介所，按照收入水平分为会员、白金会员、至尊会员，价格也从400元到28888元不等。当记者问到交28888元可推荐什么样的对象时，工作人员称，“肯定是那种工作、人品、相貌各方面都很出众的女孩，而且我们会一直帮忙找到中意的并且领取到结婚证后为止。”
价格是按照什么标准制定？圭斋路一家婚介所的工作人员回答，价格标准是根据浏阳市婚介市场价格水平而定的，收费多少和如何收费都是由公司自主制定的。
部门回复
不满意服务可以向消费者委员会投诉
市物价局工作人员介绍，婚介市场放开后，婚介所收费只受市场的调节。
如果消费者对婚介所提供的服务不满意，甚至遭遇“黑婚介”，该怎么办？
记者随后采访了民政局，工作人员介绍，婚介所从2000年开始不再受民政局管理后，市场就完全放开了。但是为了规范婚介所的经营，2009年国家出台了首部规范婚介服务机构的《中华人民共和国婚姻介绍服务国家标准》（下面简称《婚介国标》）。
记者查看了《婚介国标》，其中要求“征婚者如实填写个人信息登记表”，“应规定服务期限，不应提供无限期或介绍到成功为止的服务”等。也就是说婚介所向杨先生承诺“保准介绍到让我满意的”，本身就是不合规的。
在《婚介国标》附录中有一份婚姻介绍服务合同模板，合同中对服务费用有明确的规定，除因为甲方要求提供的其它服务另行约定服务形式和收费标准约定，其他服务不可另外收费。
对于出现争议纠纷，《婚介国标》附录中也提到，由双方协商解决或申请调解解决，协商、调解解决不成的，则可以向婚介行业协会投诉，或者是向消费者委员会投诉。
律师提醒
婚姻介绍服务应该签订服务合同
湖南众议律师事务所律师王民兵介绍，如果消费者对婚介所提供的服务不满也可以向法院提起诉讼。王民兵提醒，婚介公司在接受消费者的委托并收取费用后就形成了一种中介服务合同关系，作为消费者一定要有意识地跟婚介公司签订具有法律效应的合同，明确双方的权利和义务，明确服务的内容，如果以后发生纠纷也方便维权。
相关链接
部分婚介所对客户信息审核不严
近日，记者来到金沙路一家婚介所，表示想征婚。
婚介所工作人员听到后，拿出一份表格让记者填写，并让记者拿出身份证。当记者表示没带身份证时，工作人员称“没有关系，下次来再补上。”
在交谈中，记者发现婚介所并未要求记者提供具体证明，“学历”“房产”“家庭情况”“婚否”等信息都没有核实。而记者提出想注册时，工作人员拿出一张自制的登记表，并未出具服务合同。
来源：红网
作者：刘一鸣
编辑：邓瑶
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