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该局以党的群众路线教育实践活动为契机，立足本职，想群众所想，急群众所急，依托县政务服务中心房产服务窗口，进一步增强服务意识，提高办事效率，以人民群众满意为目标，着力打造优质服务窗口。
该局坚持以便民服务拭亮窗口，创新服务举措，为群众提高贴心服务。在服务窗口开展“亮身份、亮标准、亮承诺，比技能、比服务、比业绩，党员评议、群众评议、开门评风”的“三亮三比三评”活动。设立“党员示范岗”、“雷锋示范岗”，用实际行动自觉践行为人民服务。每位工作人员严格落实岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制等规章制度，将制度落到实处。
在政务中心房产服务窗口，该局实行一个窗口收件、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证的“一站式”办结模式，并推出办证“绿色通道”、延时服务、预约服务和上门服务等便民惠民措施，做到常事快办，特事特办。今年来，服务窗口已累计为办事群众提供上门服务、延时服务67起。
该局还利用政务服务中心的电子政务平台、政府门户网站，实行办事内容、办事程序、收费依据、办事时限、办理结果、服务承诺“六公开”，不断创新运作机制，简化办事程序，缩短办理时限，将办理房产业务法定时限30个工作日承诺缩短为5个工作日，极大地方便了群众，提高了办事效率，赢得了群众赞许。
来源：红网
作者：李凌云
编辑：高芹
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