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建行常德鼎城支行营业部主任刘晚梅:用爱回报社会

来源:红网 作者:伍大忠 官建华 编辑:王津 2014-10-09 10:42:40
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  红网常德站通讯员 伍大忠 官建华
  
  漂亮的女人都喜欢被人称之为“花”,而同样长相端庄的建行常德鼎城支行营业部主任刘晚梅,却习惯将自己比作“绿叶”。她说:绿叶好,既能净化空气、制造氧气,又能令人赏心悦目,具有实用性和观赏性。她清楚“绿叶”与“根”的关系:树有根才有叶。她深知,没有“根”的滋养,就没有“叶”的繁茂。是啊,“树高千尺也忘不了根”!正是这种强烈的感恩情怀,激励着她生命不息,奉献不止。已过不惑之年的她,为事业、为家庭、为社会所付出的点点滴滴,正好验证了“绿叶对根的情意”。一如她的名字,她就象一枝冰雪中尽情绽放的梅花,在人生的风雨征程中,她以柔弱的身躯托起博大爱心,以“春泥”的精神浇出满园春色,以无私的奉献诠释爱的真谛……
  
  用爱经营家庭
  
  “家”是避风的港湾。25年前,当她远离邵阳的父母与丈夫在常德组建一个幸福的小家时,她就把这个小家当作她爱的港湾,用心呵护,用爱经营,小日子过得和和美美,甜甜蜜蜜。随着女儿从呀呀学语到婷婷玉立,她感受到作为一位母亲的快乐、幸福与不易。常言道:养儿方报父母恩。自己当了母亲后更加体会到父母的艰辛。自己的父母10年前就过世了,她的心里至今还存留着“子欲养而亲不待”的遗憾。为了弥补遗憾,她毅然决定将公公婆婆从条件较差的乡下接到城里的家中同住,让他们安享晚年。刚来的头几年,一家三代同堂,其乐融融,幸福溢满爱的小屋。
  
  可天有不测风云,七年前,70多岁的婆婆再度中风后,一直瘫痪在床,吃、喝、拉、撒全靠她照料。虽然婆婆有3个儿子、1个女儿,但刘晚梅知道,自己作为长嫂有义不容辞的责任,于是,她用那柔弱的双肩承担起照顾婆婆的重任。有一年过春节,她利用难得的几天休假时间,把老公的兄弟姊妹几家子10多号人请来家里过春节,年三十大早,给婆婆一勺一勺喂完饭后,大家围在一起共庆佳节,欢声笑语间,细心的她听到婆婆房间有轻微的响声,她麻利地一个箭步冲进房间,一股刺鼻的恶臭味迎面扑来,床上床下一片狼籍,弟弟、弟媳和小姑子被眼前场景惊得不知所措。她习惯地拿上毛巾,端起面盆,并催促他们说:“我来,这事我处理得多了,技术很娴熟的,你们放心出去玩吧”。她老公也说了句:“你大嫂这事见多了,她有经验,让她忙吧”。她熟练地打来热水帮老人擦洗身子,换衣换床单后,又热情的招待起客人来。弟弟、妹妹工作忙,一年难得有时间来看看父母,像这样的场景自然就见得少了。看到大嫂忙前忙后,大家异口同声地说:“大嫂你辛苦了!”她老公也说:“老婆辛苦了。”听到大家的一句辛苦了,她觉得她的付出是应该的,也是值得的。
  
  家不仅仅是避风的港湾,更多的是付出、是担当。婆婆已瘫痪在床7年,加上其他疾病,虽然有她的悉心照料,但由于长期卧床,老人不仅身体状况越来越差,而且意识也渐渐地模糊,有时就连自己的儿子、女儿也记不清了,但只要她在床前一站,婆婆立马就会眼睛发亮:“晚梅,你给我喂饭”看到床上老人意识里只有吃饭一件事了,也许有一天连她也不认识了,但她不管婆婆是否记得她,就想加倍地对她好……
  
  在她的言传身教下,女儿唐子淳从小就非常好学、独立、能干、善良,现在也成了建行大家庭里的一员,入行两年成长很快,工作、表现有口皆碑,得到支行领导和同事们的一致认可。女儿成长的路上,得益于妈妈的引领和搀扶。
  
  孝老爱亲,爱在家庭,倾情奉献,无怨无悔。“一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事”。她精心照料瘫痪在床的婆婆已历时7年之久,往后的护理将会更艰难,但她只会做得更好。她说:她不想留下丝毫的遗憾。
  
  用爱回报社会
  
  在金钱愈来愈成为强势话语的时代,似乎连空气中也飘满金钱的气味。但在这个世界上,总有些人会超乎金钱之上,用真情点燃爱的火把,用行动温暖人心。
  
  2014年1月9日凌晨2点,刘晚梅的手机突然响了起来,把在睡梦中的她惊醒,她习惯性地从床头柜上拿起手机:“您好!建设银行,请问您要办理什么业务?”“谢天谢地,终于有人接电话了!”听到对方的一声惊叫,她才知道原来是客户邓总打来的求救电话。邓总外出办事,回来时车在一个前不着村后不挨店的地方“抛了锚”,任凭自己怎么摆弄也无济于事,情急之下跟多位亲朋好友打电话求助全是关机。无奈、无助的邓总忽然想起了最后一根“救命稻草”,只好抱着试一试的心理,跟平时有些联系的建行刘晚梅打了个电话,没想到还真联系上了。刘晚梅弄清原委后,当即在电话里安慰道:“邓总不要慌,就在车内等着,我会联系上维修人员尽快赶来”。她立即叫上老公开车送她去找一个熟悉的维修人员,40多分钟后赶到邓总的事发现场时,却怎么也叫不醒他,无奈只好强行打开车门。此时,邓总因天气寒冷已发高烧处于昏迷状态。救人要紧,时间就是生命!刘晚梅立即与她老公一起将邓总抬上自己的车紧急送往医院。好险!医生说如果迟来10多分钟就有生命危险了,因为邓总平时心脏就不好,血压也偏高。经过紧急抢救,邓总终于转危为安。待他苏醒过来的时候,天色已经大亮。此刻,他看到自己的救命恩人皮泡眼肿的样子,竟一时语塞,眼眶里流出了感激的热泪。告别邓总,她又马不停蹄赶去行里上班。
  
  长期以来,她不仅以真心服务于客户,而且用真情回报着社会。她以前一直是建行的劳务工,2007年12月转正后,工资薪点也不高,但这丝毫不影响她的乐善好施,只要他人有难,她就会毫不犹豫地伸出援手。2008年,汶川地震后上级行发动募捐,她超标准捐了500元。一想到那么多人受灾,她心里很难受,又瞒着单位和同事,悄悄来到当地红十字会捐款3000多元;玉树地震捐款2000多元;湖南经视在常德组织了一场“心得乐”爱心捐助活动,她与丈夫一道挑选了20多名家庭特别困难的学生,每人资助100元,共捐2000多元;一次支行组织员工到扶贫点看望一特困户,单位已经作了表示,可她硬要自掏腰包捐了200元。平时建行系统内或当地号召为残疾人、特困户等募捐活动,她总是带头捐款。入行17年来,她累计捐款高达3万多元。笔者采访她的时候,冒昧地问了一句:你有多少存款?手头紧不紧?她不好意思地笑了笑:“还凑合吧。钱多钱少并不重要,行善积德才是首要。帮助他人,其实是在修炼自己”!
  
  用爱感恩建行
  
  看重家庭的她,更看重事业。自己能由一名劳务工转为正式工,尤令她对建行感恩不已。“在平凡的岗位上尽心尽力做好每一件事”。这是她的心声,更是行动的写照。在建行工作的17年里,她本着高度的责任心和崇高的使命感,履行着自己的承诺。作为营业部主任,她处处身先士卒起表率作用。她是每天最早上班的人,每天7:30分左右就到了行里,将前一天的存款、产品营销情况及存在的不足进行整理,为晨会作好准备工作。营业部的卫生清扫工作,她总是抢着干,当其他同事来上班时,已经是窗明几净。她虽是营业部主任,但她经常担纲大堂经理的工作,曾有一位《常德日报》记者蹲点采访她,为她统计了大堂经理一天下来,她要走30多里的路程。大厅里有她,就有干净、整洁、高效、秩序。在她的带领下,支行营业部人心思进,管理规范,服务优质,业务发展提速。2012年被中国银行业协会评为“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”。
  
  不仅管理有方,业务营销上她也是身先士卒。支行2013年以前有两个网点,每次接受支行分配的业务指标任务,她总是主动请缨,勇挑重担。每年仅她个人揽来的对公存款就高达2000多万元,个人存款1800多万元!真象天文数字。产品营销也是一马当先。在2014年ETC营销中,她充分利用自身的人脉资源,广泛发动亲戚、同学、朋友帮忙,同时利用节假日和下班时间,走街串巷,进社区、加油站、四S店,逢人就说ETC,晚上做梦都是ETC,她老公心疼地说:“为了ETC,她都快要变成神经病了。功夫不负有心人,至9月上旬,仅她一人就营销ETC270多户,提前、超额完成了支行下达的计划任务。
  
  这就是刘晚梅,一个懂得感恩、舍得付出的爱的天使!她的爱,就象绿叶对根的情意一样,真诚、执著、深沉、质朴,亘古不变,历久弥坚……

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