特警在火车站等人员密集场所开展巡逻(通讯员 田光耀 邓敏 孟祥攀 摄)

交警坚守岗位 保障交通安全(通讯员 田光耀 邓敏 摄)

武陵源区委书记朱用文在景区当起了志愿者“向导”(通讯员 吴勇兵 摄)

金鞭溪景区管理会工作人员为游客照明下山的道路(通讯员 张君 彭旋 摄)

天子山门票站青年志愿者热情解答游客的问题(通讯员 屈泽清 伍晓 摄)

　　红网张家界站10月9日讯(分站记者 何倩)今年“十一”黄金周，张家界全市各景区(点)共接待游客101.16万人次，实现旅游收入5.78亿元。七天假期，张家界旅游秩序规范有序，未发生一起重大安全旅游事故和重大旅游投诉，张家界的景美、人美、情浓受到中外游客的广泛赞誉。

　　全警坚守保安全

　　10月3日10时许，各个景区路口，虽然车如流水人如织，但秩序井然。“张家界的交警服务态度真好，跟我们家人一样亲切!”，在咨询得到民警热情详尽的解答后，来自河南的自驾游游客李先生由衷的赞叹说。

　　为应对”十一“黄金周车流高峰，确保交通畅通无阻，全体民警发扬连续作战和不怕吃苦精神，每天工作长达16小时，为维护旅游道路交通安全共出动警力485人次，警车120台次，为游客、自驾车服务1100余次，发放《旅游服务指南》、《交通管制示意图》等宣传服务资料13000余份，确保了黄金周期间无重特大道路交通事故、无严重道路交通堵塞和无对交通管理方面的投诉的工作目标，圆满完成了黄金周道路交通安全保卫任务。黄金周期间，在张家界各个景区随处都可以看到公安民警、特警，他们着装规范、热情文明服务，有引导自驾游车辆的，有维护现场秩序的，有帮助游人解决困难的，忙得不亦乐乎，演绎着景区另一道靓丽的风景。

　　志愿者热情服务当向导

　　“十一”黄金周期间，在张家界汽车站、火车站、各条主干线和各个景区设立了义务咨询服务台，青年志愿者义务为游客推荐景区游览线路，免费发放一些常备药品、地图、自助游手册等宣传资料。据了解，黄金周期间，全市设立37个青年志愿者服务站，为广大游客提供超过1000人次志愿服务。

　　不仅这些可爱的志愿者们在行动，10月4日，武陵源区区委书记朱用文在核心景区督查接待工作时，看到游客拿着地图琢磨游览行程时，他主动走上前去当起了“向导”，耐心为游客指引游览线路，介绍景区景点，成为景区最可爱的人。

　　景区工作者用责任保障游客舒心

　　10月3日晚上9点，张家界国家森林公园金鞭溪景区内漆黑一片，而在“千里相会”处，几束手电灯光刺破黑暗，这正是金鞭溪景区管委会的工作人员正为连夜下山的游客指示方向，确保游客们下山之后不会走错道路。

　　不论是夜送游客下山还是苦候粗心车主归来，景区工作者在每年的黄金周期间，都会发扬各自的责任心和担当精神，视每位游客为亲人，想游客之所想、急游客之所急，做到“有问必答、有难必帮、有诉必果”真正让游客在张家界游的开心。

　　媒体弘扬正能量

　　众多新闻媒体在国庆节期间坚持报道及时、准确的准则，主动深入景区一线，挖掘景区管理接待服务中的亮点，在第一时间进行宣传报道。电视台、电台、网站等媒体利用各自的优势，针对“十一”黄金周游客和市民在吃、住、行、游、够、娱等方面所需的信息进行整理和汇总，让游客和市民在张家界游得开心，玩得尽兴。

　　作为宣传张家界的主阵地，红网张家界站(张家界在线)开设了国庆专题，设《黄金周看点》和《黄金周正能量》两个专栏，每天及时更新内容，对各景区景点旅游接待情况、路况、天气等情况进行即时放送，将手中的笔头和镜头对准张家界，在宣传张家界的美景的同时，弘扬张家界社会正能量。

　　整个“十一”假期，放眼各行各业都有无数劳动者的身影在这个长假里坚守在自己的岗位上，而正是因为这些在国庆期间仍然坚守岗位的工作人员，他们用辛勤的双手为游客和市民营造了国庆期间平安祥和的节日环境和氛围，实现了张家界旅游接待的又一次大丰收。