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8月26日，家住湖南省洪江市安江镇的龚女士在安江某家电商场以3880元购买了一台电视机，商场销售人员向其介绍此电视机为韩国三星品牌。国庆节期间，龚女士的家人使用手机软件扫描该电视机条形码时，发现显示不是三星牌电视机。龚女士电话咨询怀化市三星售后维修站，得到了答复也是该条形码的电视机不属于韩国三星。10月9日，龚女士来到家电商场与经营者理论，要求退货，经营者以龚女士无法出示证据为由不理会龚女士。
在寻求退货无果的情况下，龚女士拨打了12315申投诉电话。接到龚女士电话后，安江工商所执法人员立即来到现场，首先了解了整个事情经过，仔细咨询龚女士及经销商。经调查，龚女士花3880元购买的电视机，实际为广州某电器有限公司生产的彩电，而经营者以韩国三星牌销售，其销售发票注明是三星牌，涉嫌欺诈。通过12315工作人员的多次调解，经销商最终向龚女士道歉，同意龚女士退货，并赔偿5000元。
该家电经营者涉嫌欺诈的行为，目前安江工商所正在进一步调查取证中。
来源：红网
作者：曾琳
编辑：杨洁
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