红网长沙10月21日讯（记者 吴庠）因订票服务商未在销售页面提示“过境办理签证”，导致北京网友王先生一行8人在登机前被拦了下来，数万元的机票也因此作废。向订票服务商交涉后，未得到满意的处理结果，他遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。>>>网友投诉：去哪儿网对出国机票不提示需过境签证，造成10万损失
　　
　　未提示过境需签证致8张机票作废
　　
　　据王先生介绍，今年8月，因公司业务需要前往白俄罗斯明斯克，在“去哪儿网”订购了8张俄罗斯航空公司的单程机票，从北京出发中转俄罗斯莫斯科机场飞往明斯克。在机票的销售页面及订购的过程中，没有任何关于“过境莫斯科需要签证”的提示和提醒。
　　
　　结果，王先生和另外7名同事当天前往北京首都机场登记时，被俄罗斯航空公司工作人员给拦了下来，理由是“该次航班需过境莫斯科，但护照没有办理签证”，因此到达了莫斯科机场会被“禁止登机”。为了避免乘客有更大的损失，工作人员建议最好是将所持机票作废，另外购买其他不需要办理签证的航班前往明斯克。
　　
　　无奈之下，王先生和同事只好重新购买了波兰航空公司的航班机票——从北京出发中转华沙到达明斯克，中转华沙不需要办理护照签证。出差回国后，王先生就此事向去哪儿网提出交涉，但得到的答复是“去哪儿网是订票平台，未尽提醒义务是机票代理商的责任”，拒绝对此作出赔偿。
　　
　　去哪儿网承诺赔偿网友损失
　　
　　该网友投诉至红网“消费维权”频道后，红网记者对此事进行了核实，并与去哪儿网总部取得了联系。经去哪儿网查实，该网友所预定的是国际中转航班机票，但机票代理商未在销售页面提示“办理中转签证”，存在服务缺失，影响了消费者的行程。
　　
　　对此，去哪儿网承诺将承担由此给顾客造成的经济损失。同时，去哪儿网也对代理商的订票服务进行了提醒与优化，防止今后类似投诉再次出现。