10月20日,长沙市开福区潘家坪幸福桥巷4号，保险公司工作人员在查看被烧毁的房子。图/实习生杨杨 记者杨旭

　　红网长沙10月21日讯（滚动新闻记者 王诗颖）20日早上8点，开福区幸福桥巷的一场火灾，让住户们吓得不轻，所幸火势不大，也无人受伤。

　　这群一起生活了近20年的邻居，在火灾面前的相互帮助，让人内心温暖。在面对火灾时，住户们的反应或冷静，或慌张，消防人员也从专业角度对住户们的逃生做法进行了分析支招。

　　失火住户 邻居敲了四五分钟门，才知家中着火了

　　10月20日上午8点，开福区幸福桥巷。老伴和儿子仍在睡梦中，钟爹出门到附近喝茶。没多久，他接到邻居电话，说他家里起火了，“冒浓烟，还带着火星子。”

　　钟爹家住在幸福桥巷4号二楼，起火的是钟爹家的客厅。看到起火，这栋8层的居民楼乱成一团，住户们逃跑的逃跑，救人的救人，钟爹的老伴周奶奶和儿子却仍在卧室熟睡，丝毫没有感觉到身边的危险。

　　邻居们看火烧了一会儿了，可周奶奶和儿子还没有出来，于是几个年轻一点的小伙子冲进楼里，用力敲门，“捶了四五分钟”，这才将钟爹的儿子叫醒了。

　　“当时我睡在床上，什么都没有感觉到，直到我儿子把我推醒，才知道家里着火了。”周奶奶心有余悸地回忆当时的情景，她在卧室，想要跑出去，必须先经过着火的客厅，可看到起火后，自己一时慌了手脚，愣在房里不知该怎么办，“因为发现时火已经烧得有点大了，烟太浓我看不清前面的路。”

　　儿子赶紧拖着愣住的周奶奶向外冲，来救人的邻居也帮忙一起搀扶着周奶奶，将她带到安全的地方。消防队员灭了火后，周奶奶一个人进到被烧毁的房子里，摸了摸电视，站在漆黑的客厅里，愣着，缓不过神来。

　　隔壁邻居 偏瘫老伴动不了，她关上房门砸窗呼救

　　同样住在二楼的杨奶奶是钟爹的邻居，平时家里就只有她和偏瘫的老伴两个人。20日上午8点，杨奶奶在家里打扫，突然听到下面有人叫“起火了”。杨奶奶打开门一看，从邻居钟爹家冒出一些烟，想到偏瘫的老伴还在房里，杨奶奶赶紧锁住房门，不让浓烟进入自己的房子。

　　锁住房门后，杨奶奶跑到床边，想将床上的老伴拖起来向外走，无奈力气不够大，怎么都拖不动。虽然锁上了房门，但浓烟还是慢慢进入了杨奶奶的家，情急之下，杨奶奶打破了面向街道的门窗，向外大声呼救。

　　几分钟后，听到呼救的邻居们跑上来，踢开了门，将杨奶奶的老伴扶了出来。安置好了老伴，杨奶奶终于歇一口气，“我当时急得都不知道怎么办了。”

　　楼上邻居 手中抱着孩子，急得给妈妈打电话求援

　　10月19日是张雪（化名）生日，为了能够好好玩一天，她把几个月大的孩子放在了住在幸福桥巷的妈妈家里。张雪的妈妈胡阿姨家住四楼，钟爹家的楼上。晚上9点，回来接孩子的张雪因为太累，直接在妈妈家里睡下了。

　　20日早上7点多钟，胡阿姨早早出门上班了。走在路上，她接到了女儿的电话：“妈，我们这起火了，楼下烟太大，我下不去！”挂了电话的胡阿姨急忙往家里赶。

　　“如果只有她一个人，还可以往下冲一冲，但她手里抱着一个孩子。”胡阿姨说，孩子才几个月大，很容易被呛住，二楼的浓烟弥漫得太快，很快四楼就已经看不清，张雪只能推开窗户呼叫，在家里等待救援。等胡阿姨回到幸福桥巷时，女儿、外孙和老伴都已经被救援人员救出，胡阿姨这才松了一口气。

　　[火灾背面] 好的邻里关系，是一道安全阀

　　钟爹说，自己住的这一栋楼里，所有住户都是八一桥的拆迁户，1996年拆迁时一起搬到了这儿，生活了快20年，互相之间都非常熟悉了。“这次火灾，都是邻居们相互帮忙才能够这么快地把人都救出来。”

　　幸福桥巷是开福区老城区的一条小巷，街道很窄，消防车无法直接进入到起火的居民楼前。当时消防车与起火的地点距离有200多米，消防人员只能将消防带一个一个接起来，“大概花了5分钟的时间，当我们准备好后火势已经有向三楼蔓延的趋势。”谌陈湘回忆，不过好在楼里的人员都已逃出，几分钟后，火被全部扑灭。

　　钟爹怀疑起火是因为电线老化，目前消防部门正对起火原因进行调查。

　　支招 如果逃不出去，站在显眼处等待救援

　　谌陈湘（开福区消防大队副大队长）：

　　周奶奶和儿子发现起火时已经比较晚了，如果当时火势还没有特别大，可以选择向外冲一下。

　　但是，如果火势太大，没有把握冲过着火区域，就要分情况处理：以周奶奶家为例，她家住二楼，不太高，三米左右，可以选择向下跳，让周围的邻居接一下。如果是在高层，老人家无法及时跑下楼，可选择站在户外的空调架子或比较坚固的平台上，这个有一定的危险性，但是可以让救援人员第一眼就发现你，比较容易施救。

　　锁门的同时要用湿毛巾塞住缝隙

　　谌陈湘：我们到达时杨奶奶家里浓烟依然很多，只锁门是不能挡住浓烟的。正确的做法应该是在锁门的同时，用湿毛巾塞在门的缝隙中，这样可以有效拖延浓烟进入房间的时间。在救援人员已到达的情况下，杨奶奶的做法是可以的。如果家里有不能走动的老人，可以打开背火面房间的窗户进行呼救，等待救援人员的到来。

　　应该用湿毛巾虚掩住孩子的口鼻

　　谌陈湘：张雪的处理方式是正确的，因为几个月大的孩子非常容易被呛到，贸然向楼下跑去可能会危及到孩子。除关紧房门等待救援外，在火势不是非常大的情况下，还可以向高层跑，然后等待消防人员救援。为了孩子的安全，最好是可以用湿毛巾虚掩住孩子的口鼻，但注意不能捂得过紧，过紧可能会让孩子窒息。