城步土桥农场扎实做好信访回复显成效_城步县_湖南频道

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　　红网城步站10月23日讯（通讯员杨文任肖映雪）10月22日，从城步县土桥农场管理区了解到，该管区为促和谐、保稳定，积极回复网上信访，取得明显成效。随着网上信访系统的不断完善，网络成为群众信访的又一渠道。该管区采取“面对面”的方式积极处理群众在网络信箱上反映的各种诉求。对网络信访件实行领导包案制，做到包情况掌握、包解决困难、包思想转化、包稳控管理、包结案回复。接到信访件后，干部首先深入信访户落实诉求内容，了解信访人思想动态，耐心细致地做好解释工作，对按现行政策不能解决或信访要求过高的实行解释回复，调查落实后依照政策进行书面结案回复，及时化解矛盾纠纷，坚决杜绝让问题“拖”出怨气。
　　
　　目前，该管区共受理并回复网上信访件7件，化解矛盾纠纷11起。

来源：红网

作者：杨文任肖映雪

编辑：刘飞越

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本文链接：https://hn.rednet.cn/c/2014/10/23/4184225.htm

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