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市客管局投诉科工作人员介绍，9月份仅接到3件公交车投诉，主要是反映公交车进站秩序的问题。对此，市客管局已经专门与公交公司衔接，要求各公司安排工作人员上路对公交“首位进站制”进行监督和劝导。
此外，出租车的投诉率虽然没有上升，但有责投诉量仍有26起。8月份，市客管局开展了对出租车不按规定使用计价器等违规行为进行的专项整治，因此，出租车不打表的行为明显减少。但投诉科仍接到了反映出租车服务态度不好、拼客、拒载的投诉，尤其是强行拼客的情况最多。
来源：红网
作者：郑镱慧子 黄艳
编辑：王津 实习生：杨滋
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