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今年来，城步县以党的群众路线教育实践活动为契机，把及时解决群众信访难题作为密切联系群众、切实维护群众合法权益的大事来抓，认真落实信访工作责任制，积极开展领导接访、走访、下访、约访、回访、包案息访工作，并规定接待群众来信来访日程，每周一和周五由常委领导干部轮流在县信访接待大厅全天候接访，对信访突出问题进行全面梳理，逐案登记建档，向涉事责任主体单位集中交办，找出症结所在，限期处理化解，同时跟踪督促落实，对重大疑难问题实行挂牌督办，通过落实信访救助资金并协助各部门单位加大信访资金投入，落实领导包案责任，采取集中会商、“三联二访一帮”活动及群众工作站等办法解决信访问题，使重点领域和信访突出问题大幅度减少，党的方针政策“一竿子”贯彻到底，“一揽子”落实到位，确保了全县社会和谐稳定。
来源：红网
作者：冯世民 刘克刚 陈量豪
编辑：邓瑶
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