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该乡政务便民服务中心于今年9月试运营，将于今年11月11日正式投入运营。内设8个服务窗口(专职工作人员)，15名工作人员，即财政惠民服务窗口、人口计生服务窗口、民政优抚服务窗口、劳动保障服务窗口、国土规划服务窗口、农林水利服务窗口、群众工作服务窗口、综合服务窗口等8个服务窗口。
便民服务中心试运营以来，该乡坚持把保障服务，提升质量作为工作的重点来抓。一是建立A、B两个岗位，确保便民服务中心每个岗位不因部门业务繁忙和特殊情况出现空岗，切实保障窗口服务工作的连续性。二是坚守“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则，中心工作人员对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都认真对待，对不能及时办理的，都会给群众的一个承诺时限。三是建立乡村联动便民服务网络。在“中心”采取“当场办理+全程代办”的服务模式；在村设立村级便民服务室，规定村主干轮流坐班，为村民提供服务事项咨询、解决具体问题、接件受托来乡便民服务中心代办事项等，真正做到便民利民。
来源：红网
作者：吴耀香
编辑：王娉娉
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