本报11月7日讯（杨卫星 廖鹤松 刘铁兵 贺威）近日，个体经商户梁伦江在涟源政务服务中心办完业务后，感激地说：“原来至少要跑几趟，现在不到一个小时就办好了手续，真的是高效！”今年来，涟源市强势推进“两集中两到位”行政审批制度改革，实行“一站式”办公、“一条龙”服务，打造便民、高效、廉洁的政务服务平台，政务服务驶上了快车道。

　　今年6月，该市投入400多万元改扩建总面积达2000多平方米的政务服务办事大厅。共有进驻单位53个，进驻各类行政审批事项256项、服务事项9项，窗口工作人员132人，建成了集政务咨询、行政许可、行政服务，收费、管理、协调、投诉、监督于一体的政务服务平台。

　　涟源市政务服务中心通过优化办事流程，精简办事环节，压缩办证时间，建立健全受理、承办、批准、办结、告知、监督、投诉等环节的标准化制度，重点对行政审批推行统一公示目录、统一审批窗口、统一收费的“三统一”标准化管理机制。目前，进入大厅办理的所有项目均比法定工作日提速50%以上。今年共受理各类服务项目30180件，现场办结率95%。

　　该市还加大了乡镇和村（社区）便民服务中心建设力度，伏口、杨市等8个乡镇建成了小而精的便民服务中心，真正把服务送到群众家门口。