红网保靖站11月11日讯(特约通讯员 彭元伟 通讯员 陈斌菲 贾敏)比耳镇采取“一个办法、三级网络、五项制度”开展信访工作,把工作关口前移,使工作重心下移,变群众上访为干部下访,努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，切实解决了群众上访难题。

　　在党的群众路线教育实践活动中,比耳镇镇不断提高为人民服务的意识,积极采取措施切实解决信访难题，实行“关口前移、重心下移”, 把群众上访变为干部下访。该镇建立了镇、村、组的三级信访网络,实行一级对一级负责,层层签订信访责任书,分级负责,分口管理，发现哪个村有矛盾纠纷信访信息,就由包村干部到哪个村,变群众上访为干部下访,把信访问题及时处理在最基层,把矛盾纠纷消化在萌芽状态。该镇还建立了信访联席会议、信访首问责任、信访责任追究、信访回访、信访接待等五项制度。同时该镇定期安排信访工作人员对各村存在的各类问题进行排查，并将排查出来需要解决的重点问题，信访重点人员进行梳理，并建立重点问题、重点人台账。

　　今年来，该镇排解了“迁清”公路矛盾纠纷、低保、个人利益诉求、邻里纠纷等方面的信访案件213件，确保小事不出村，大事不出镇，变“上访”为“下访”，变“被动”为“主动”，有效疏通了群众诉求渠道，维护了群众的切身利益。该镇群众上访案件明显下降,群众满意度明显提高。