“双十一”（11月11日）在即，各大网络电商纷纷打折促销。在网购族们蓄势待发时，天津一正想尝试网购的老人却因年龄所限，没办成网银，错过尝新机会。因“年龄这道坎”，老年人在生活中许多领域遭遇不顺心的事不少见。对此又该如何应对？

　　83岁，他办不成网银

　　83岁的天津南开区市民李先生因行动不便，考虑上网购物。近日，他持身份证和工行存折到工银龙富园支行办网银，却遭拒绝。8日记者联系该支行，被告知出于对老人资金安全考虑。以安全为由是否就可拒绝老人办网银？记者随后拨打中国银行及中国建设银行客服电话，被告知并无高龄者不能办网银的规定。

　　“直接拒绝为老人办理网银不妥。”兴业银行金牌理财师王明亮称，“担心资金安全，可进行额度审核；另外，若老人网上金额有异动，可短信同步通知其家人”。

　　60岁，他买不了重疾险

　　说到对服务对象的年龄设限，不能不提保险业。

　　“55岁以上就不给办，保险在保谁的险？”浙江杭州拱墅区都市水乡60岁的施晓标考虑到自己户口在外地，10月30日他到生命人寿保险公司买重疾险，却被告知老年人不能买。该公司工作人员8日告诉记者，有此规定是因“年纪越大，得重病的几率也越高，公司风险越大”。另外，记者采访发现，太平人寿等保险公司也有类似规定。

　　不光重大疾病险，一些保险公司甚至对诸如旅游意外险这类险种也设定年龄门槛，如生命人寿、太平人寿分别将年龄限在65岁和60岁以内。

　　“国家对商业险购买条件无强制要求，一般按合同双方意愿买卖自由。”广东环球经纬律师事务所的杨昌利律师称，“但这不代表老人就无法购买相关险种，因并非所有公司类似险种都不能买。如有些保险公司的旅游意外险就不限制老人，另外，也可选择买意外伤害保险代替。”

　　70岁，坐飞机要拍心电图

　　除了办网银和买保险，老人出行也遭遇了年龄门槛。

　　去年11月18日，84岁的经济学家茅于轼在微博上说，乘飞机时被航空公司要求签“生死状”——承诺若有意外，公司概不负责。无独有偶，上海的朱小姐曾在春秋航空网站给70多岁外公订机票时，遭遇“超过70岁不能订票”的提示。后被要求开健康证明，但医院开不出“适宜乘机”证明，致其行程耽误。该限制是否还在？8日记者致电春秋航空，被告知70岁以上乘机仍需提供180天内乘机记录或由医院出具的心电图、心率、血压、呼吸道体检报告，并称“这是为乘客安全着想”。

　　记者又拨打东航、深航订票电话，得知深航对年龄未作任何限制，东航客服工作人员则明确表示，80岁以上必须由成人陪同方可登机。

　　“限制乘机人年龄是开脱责任，侵犯消费者权益。”上海李东方律师事务所老年维权部主任李东方称，航空公司属企业性质，应承担相关责任，所谓“生死状”无法律效力。（本报记者鲍杰 曾一理）

　　编辑插嘴：若您在购买服务、办事时，因年龄所限遭遇障碍，欢迎致电本报新闻热线，我们愿尽力助您维护正当权益。