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(网友贴文中晒出的问题商品。)
红网百姓呼声：美食淘宝店短斤少两，出售问题食品红网长沙11月13日讯（记者 张珍）“双11”刚过，不少消费者还沉浸在对购买商品的期待中，与此同时，也有网友因对商品不满处于退货维权中。日前，网友在红网百姓呼声发帖称，芙蓉兴盛超市美食淘宝店短斤少两，出售问题食品，直指卖家商品问题，但难以达成一致售后处理意见。
贴文中附有多张商品图片和聊天记录图，并指出是于10月28日在店名为芙蓉兴盛超市美食的淘宝店内购买的零食。贴文称卖家有三个问题，一是物流显示签收而并没有本人签收，跑了几趟才拿到包裹；二是购买商品少了一包；三是零食金针菇中发现有虫子。
对物流问题，贴文中称卖家表示是由于快递公司签收服务没做到位。对商品少了一样，卖家表示是因为没货的原因，可以申请退款。而对零食中发现虫子，贴文称卖家认为是买家故意所为。而期间，双方还因评价问题进行沟通，由于买家给出差评，卖家提出希望改评价，而买家并没有同意。
今日，记者联系上发帖人李女士，李女士是湖南怀化人，现在福建上班。李女士说，她在该店一次买了100多元的零食，就购买的香辣金针菇食品问题双方协商售后处理，卖家同意退货，但表示如果收到货没有问题则不出退货邮费，李女士对此不同意。协商期间，李女士表示对售后客服的处理态度不满，双方还有过语言上的不愉快。
最后李女士没有退货，而是选择向淘宝投诉。“因为卖家两次电话要求改评价，投诉内容中只有恶意骚扰这一项。”李女士说，她选择投诉卖家恶意骚扰，但她昨日收到投诉结果却显示，由于证据不足，投诉不成立。
记者以顾客身份与该淘宝店售后客服人员联系，客服人员表示，该店商品质量有保证，有问题可以退货退款。该客服人员认为，对零食类商品，无非就是出现外包装漏气的问题，对此消费者可以拍照为证。而对零食商品中是否会出现虫子等异物时，客服人员则回答，眼见为实。
对此，湖南人和人律师事务所沈红卫律师表示，根据这次事情的描述，双方都没有能给出直接证据证明，难以判定责任方。沈红卫律师同时提醒，淘宝购买零食等食物类商品，宜选择符合相关国家标准、符合法律标准的店铺。
来源：红网
作者：张珍
编辑：李艳华
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