备注：自助终端机还能实现新建就诊卡、预约挂号、缴费、打印导诊单、现金充值等功能，操作方式与挂号大同小异。

　　做好了看病的准备，接下来就是去医院挂号看病了。老人看病难，挂号是其中一大难。谁都有过在医院挂号窗口前排长队的煎熬经历。那么，是不是也还有可以努力的地方？本版我们一起来探讨：老年朋友及其家人如何挂号最省时、省力，最经济。（本版撰文/本报记者王宇 实习生张咪）

　　记者随诊

　　排队也没挂到号，最终只好买黄牛号

　　11月17日上午10点，在湖南某大型三甲医院门口，54岁的李琼急匆匆地拦住记者：“有今天神经内科的专家号吗？”原来，她将记者当成了票贩子，随后，李琼又向在周围的人问了一圈，都没有找到“黄牛号”后，她有些失望。

　　在记者的建议下，她来到了挂号窗口排队，15分钟后到达窗口，工作人员告知专家号已挂完，李琼很沮丧，“就知道现场挂不到！又浪费20分钟！”最终，她以200元的价格买了个黄牛党的专家号。

　　预约挂号

　　电话、上网等都能挂号，让儿女帮您

　　若事先预约挂号，能省去排队之苦。熟悉电脑的老人不妨按下列方法一试；不熟悉电脑者，请把此文转给儿女，让他们帮助你们。

　　1.电话预约：早8点打不进，7点58分打更好

　　电话预约方式：打114（号源相对充足）、打12580、打医院的预约电话（便捷且针对性强，但电话繁忙，需极大的耐心）。

　　★流程：拨通电话，提供姓名和身份证号——选择医院、科室及大夫——确认预约，手机短信收到预约号——就诊当天凭身份证及预约号在预约取号窗口取号。

　　提醒：早8点是开始放号的时间，最难打通，最好避开；如想抢号，7点58分就打，较易成功。

　　2.网上预约：别超过下午2-3点

　　网上预约平台： ①医院官网。一般网上预约都会截止到下午2点或3点，上网不要晚于这个时间。选付费预约挂号更保险。②政府等整合开通的平台：如与400绑定的“全国门诊预约挂号网”，北京市统一预约挂号网等。

　　★流程：打开网页，注册信息——查询科室的号源——选合适的时间和大夫——预约成功，手机短信收到预约流水号——就诊。

　　提醒：弄清医院的放号时间，最好是在放号的第一天，刚开始放号时就开始抢。

　　3.诊间预约：在同一医生名下进行

　　患者在上次就诊时，即向专家预约下次复诊。

　　4.微信、APP预约挂号：动动手指就行

　　在微信中搜索医院名字（或某医院病友服务中心），选择关注。点击预约帮助，弹出对话框，阅读预约挂号的各项步骤。现在还有不少医院开通“掌上医院”APP（应用程序）服务，您也可先在手机上下载APP，预约、挂当日号都能搞定。

　　您还可通过银行卡（5大商业银行均提供预约挂号，详情咨询各银行）或在医院自助机预约。

　　挂号须知

　　同样是挂号，怎样更省钱

　　挂号前，先建诊疗卡

　　目前全国31省（区、市）对老年人实行普通挂号费减免。若非急症，建议您先了解医院政策，有些医院对持老年证者、低保户等免挂号费。

　　去大医院，办就诊卡是看病的前提：首诊患者，挂号前确保建立就诊卡。请用身份证在医院窗口或自助机上办卡、充值。不少医院要求先在导诊台填写信息卡再排队。复诊患者若忘带诊疗卡，也需补办。多余的卡看完病后能退。

　　现场挂号1

　　自助终端机挂号只要几分钟

　　老年朋友不要畏惧医院大厅的自助机挂号，真不难！目前绝大多数医院都覆盖了自助终端机服务，挂号、缴费都是分分钟的事。（注：急诊一般有绿色通道，病人直接去，边看病边交钱。这里讲门诊挂号。）

　　记者前往中南大学湘雅二医院门诊大厅，体验了一把自助挂号机的使用，现在将使用流程演示给您看（如右图）。

　　方法：插卡，点击挂号，选择科室及医生，确认挂号，打印凭条。

　　第一次上医院的，无卡的人，可凭身份证在机器上办卡。第二次就诊时，直接刷就诊卡和医保卡即可自助挂号。

　　挂号技巧

　　挂不到号，适机找医生加号

　　若实在没挂上号，有个方法：找医生加号。但得提前进行。北京协和医院急诊科原主治医师于莺曾说，找医生加号看运气：已就诊过的患者，可找护士或医生，出示就诊记录，加号成功几率较高。初诊者要争取用最简练的语言表达想加号的意思，如“医生，我在外院已确诊了某病，但用某药后反加重，带全了资料，能否给我加号”。进诊室加号要在两患者交替时，不能贸然进去打扰其他患者的治疗。特需门诊患者数量较少，加号比普通门诊容易。

　　现场挂号2

　　窗口排队:号源充足，但7点前要到

　　尽管十分麻烦和费力，多数老年朋友仍会在窗口排队挂号。

　　自己排队：备个小方凳 排队挂号的最大优势是号量相对充足，但想在就诊当日挂上号，早7点前最好就到。建议备好慢性病药、水杯、零食、小方凳等，以保持体力。

　　儿女排队挂号：老年人可晚点去医院 老年人腿脚不便，而大医院就像个迷宫。我们特别提倡老年人看病有家人陪。家人提早去医院排队帮老人挂号，老年人可晚点到。若做检查后仅需看结果，老年人或可不去医院，让儿女帮问。

　　只开药：挂个便民门诊 有的老人到医院只是为开药，不必在门诊排队挂号等待，可利用便民门诊或简易门诊，很快就可解决问题。

　　挂专家号：挂双号更省事 同时挂一个普通门诊号、一个专家门诊号。让家人去专家门诊处排队候诊，而患者则去普通门诊候诊。医生为患者做完初步检查，按其要求去做些常规、必要的辅助化验或检查，如抽血、拍X线片、做心脏B超等。之后再去专家门诊找家人，继续候诊，这样能省至少一半的时间。拿着检查结果，在专家那接受最关键的诊治方案。

　　小贴士

　　患病超3种挂老年病科

　　现场挂号4点注意：①能找熟人找熟人，有关系找关系。②熟悉挂号窗口、收费窗口地形和窗口分流信息。③换号麻烦，确保挂对号。如只知症状，可先到导诊台咨询，让导诊护士指导挂哪个科哪个医生。老年人若患有3种及以上的病，挂老年病科最适合。④挂号最好自备零钱。