红网湘潭站11月22日讯（湘潭晚报记者 宋锴）等了4天，寄回常德老家的物品仍查不到物流信息，连送件员的电话也一直无人接听。11月21日下午，在湘潭打工的黄先生来到快递公司网点查询并报警，他怀疑包裹一直在送件员手上，根本没寄出去。

　　客户：寄给家人的包裹不知去向

　　38岁的黄先生来湘潭打工有4个月了。

　　11月17日下午1点多，他买了一双耐克板鞋和一台中兴手机，准备寄给老家的儿子，两件东西总价值700元左右。

　　黄先生说，他走到河东罗马大帝ＫＴＶ商务会所门口时，碰到一名快递员上门派送包裹。于是，他把鞋子和手机交给对方，支付10元快递费后，拿到了一张百世汇通的物流详情单。

　　黄先生告诉我们，送件员的三轮车上装有不少包裹，上面还印有“百世汇通”等字样。

　　两天后，由于网上仍查不到相关信息，黄先生连忙致电快递员。没想，这两天打了五六个电话，但是一直无人接听。

　　家人的提醒，让黄先生有些不安，并开始担心起包裹的去向。

　　21日下午，几经周折，他找到了河东宝塔街道长新路的百世汇通网点。工作人员通过网络查询后告诉黄先生，“单号确实是公司的，但没有任何发出信息。”

　　根据黄先生提供的手机号码，我们多次联系送件员，不过一直无人接听。

　　网点：最好直接联系网点收件

　　网点一位女接话员解释，由于当天下午才得知情况，目前网点正在设法核实。

　　“以前没有遇到过这样的事情。”她告诉我们，网点有些区域的快件送达业务，分块分包给了个人，如果想通过电话号码，来查询分包人下面的送件员，还需要一定的时间。

　　此外，网点另一名工作人员表示，“警方已经介入调查。该赔的，我们到时一定会赔偿。”

　　业内人士表示，不少客户在寄送物品时，往往会直接联系给自己送过快递的送件员。然而，由于物流快递业人员流动性强，这样处理存在很大的安全隐患。他建议有寄件需求的客户，最好通过公司正规客服电话联系寄送物品，避免寄送物件丢失。

　　律师：接件后丢失应由公司赔偿

　　对此，湖南湘剑律师事务所的张念律师说，收件员以前在快递公司上班，履行收件等职责，手里有收货单等。辞职后，如果公司没有收回这些物品，或者未向消费者声明公司已经和送件员解除了劳动关系，作为消费者来讲，不清楚送件员是否还在快递公司工作，此时送件员私自接件的行为就构成了表见代理。快递在接件后丢失，应由快递公司承担责任，之后可向员工追偿。