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自今年5月份启动教育阳光服务平台建设以来，浏阳市教育局采用建立教育阳光服务中心、站、点“三级”联动的服务模式，遵循“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，坚持首问责任制、办理备忘制、信息报送制、信息公开制、绩效考核制，设立了教育阳光服务中心，配备了固定的工作人员，对外开设了阳光服务热线，建立了阳光服务工作台账，取得了很好的效果。据不完全统计，自启动教育阳光服务平台建设以来，共接到各类咨询、求助、投诉举报电话98个，已办结97起，办结率达98.98%。
来源：红网
作者：石自行
编辑：杨洁
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