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整洁舒适的一站式服务车驾管业务办理大厅
红网新邵站11月26日讯（通讯员 邓凭凭）“您好，请问要办理什么业务？”“我想更换驾驶证。”“好的，请出示您的证件稍等片刻。”几分钟后，崭新的驾驶证递到办事车主手里：“您的业务已办好，请慢走。”“真没想到这么顺利这么快就办完了，真是太好啦！”11月25日，前来新邵交警大队办事的驾驶人李某连连感叹。近日，位于新邵县大坪开发区的县交警大队新办公楼正式启用。令人印象深刻的除了新楼宏伟大气的外观和开阔宽敞的大厅外，业务齐全的窗口和热情周到的服务更令来办事的群众耳目一新。走进一楼大厅，热情的业务导办员、整齐的桌椅、崭新的设备、醒目的信息板出现在眼前。为了进一步方便群众，车管所还充分利用宣传标牌向群众宣传车管规定、收费标准和办事流程。大厅内9个便民窗口同时办理业务，车管、驾管、保险、体检室和照相室等安排得井然有序。二楼的处罚中心运行后，车主处理完违章信息便可立即到车管所办理其他业务，改变了过去车管、处罚分离的弊端，真正做到省时省力，方便快捷，一站式的高效服务。
面带微笑的民警一声声问候让人倍感亲切：大厅内开放的意见簿可以接受群众意见，常态的电话回访可以倾听群众建议，群众的谢谢声增多了，满意度也提高了。
每天来处罚中心查询违章、违法的车主来来往往，大都气冲冲而来，面对质疑，办事交警用专业素养释疑惑，用耐心话语答质疑，用温和笑脸告结果，待事情得到妥善处理后，群众都能心平气和地离开，临走之际还不忘跟民警同志说声“抱歉”，民警同志也会开玩笑地回复：“以后开车系好安全带，别东张西望，别乱停乱放，安全又守法，何乐而不为呢！”活跃的气氛，间接地教育，拉近了警民之间的距离，耐心的服务得到了群众一致好评。
来源：红网
作者：邓凭凭
编辑：王娉娉
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