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在党的群众路线教育实践活动中，该场通过干部下访、接访等多种方式畅通解决群众难题渠道，但仍然有部分群众反映“找干部难、反映问题难、矛盾纠纷解决难”。为此，该场建立了群众“说事室”，让群众在遇到难事、烦事或发生矛盾纠纷时，可随时到“说事室”找干部帮助协调处理，由场党委书记和主任等主要领导在“说事室”接待群众，做到反映事项有记录、有调解人、有处理意见、有回访。如退休职工罗阳春同志反映，青龙3队因地势高，造成居民生活用水困难。场党委、管委非常重视，当即安排专人实地察看预算，投资布设水管，从根本上解决20户居民生活用水困难。该场“说事室”对一般问题当场解决，解决不了的由场领导集体研究解决，真正做到“群众说事、干部理事、集中论事、及时办事、定期评事、督促访事”。
该场“说事室”建立以来，已接待群众“说事”112人次，收到群众意见、建议21条；受理群众要求办理事项15件，已直接办理10件、承诺办理5件；调处各类矛盾纠纷12件，成功率达98.5%以上。
来源：红网
作者：饶兴军 肖映雪
编辑：王娉娉
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