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问题：水管道老旧会造成污染
长沙星沙供水工程有限公司是星沙城区生产及生活用水的主要生产企业，其服务范围北至安沙、南至干杉镇、西至万家丽北路、东至产业园，覆盖人口达50万余人。此次评议前，县消费者委员会在11月初针对该公司覆盖区域的用水进行了问卷调查并上门走访情况。
调查结果显示，消费者主要反映的问题有：对水价标准细则不清楚，消费后只有大部分能提供合法的消费凭证，但并非全能收到发票。部分消费者还认为，星沙老城区部分自来水管道老旧，可能对自来水造成二次污染；城区建设中，对原有管道的破坏，会影响水质；进水主阀门易生锈导致检修困难等。
回应：每2小时检测一次水质
“建设中，不慎破坏自来水管道，污染水体的可能性较小。抢修中，对水质造成的负面影响也微乎其微。”星沙供水公司负责人答复。关于水质问题，负责人介绍，今年县政府投资1.4亿元将捞刀河水渡河桥坝上移至松雅河U型桥段中间，并对松雅河河床清淤，松雅河原水水质已明显好转。
今年区县投资7000万元，由星沙供水公司负责安装一条从廖家祠堂水厂到星沙水厂共11.2公里的星沙应急供应水管道，将于下月初通水。星沙供水公司每年还组建松雅河水源巡视队。
“我们投入400万元建立水质监测站，已通过省质监局计量认证并获授权。”该负责人表示，现在每天每2小时进行一次水质检测，每天不少于4次，对水源水、出厂水、管网水进行全天候监测，确保出厂水符合国家饮用水标准。
建议：停水提前通知，改优质阀门
县工商局、县消委及消费者代表现场体验了自来水制作流程，从原水，到最后出厂的清澈自来水，体验的消费者一致觉得该公司自来水制作流程严谨。
县消委最后对长沙星沙供水有限公司提出建议：请示政府加大供水管网设施提质改造投入；加强监测，确保管网新旧更替；加强投诉处理工作，多做宣传解释工作，向居民提供水价明细。
管网检修提前通过街道社区、媒体告知用户停水；进户水表总阀门改用优质阀门；加强对二次供水商户单位的价格、服务监督、及时做好上门催费提醒以及送票工作；消防绿化用水，可划分专用取水点，严厉打击非法私自盗取水，严肃查处违章占压和破坏城市消防等公用设施的行为。
来源：红网
作者：赵鹏 王孟龙
编辑：王娉娉
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