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吴先生介绍，当天下午他在该店吃东西，点了4样食物。当店员给他端来一份麦辣鸡翅时，他发现并不是他想吃的岩烧风味鸡翅，就请店员换了一份。随后店员给他更换了，但因岩烧风味鸡翅比麦辣鸡翅贵2元，向吴先生收取了2元钱。
等到快吃完时，吴先生看了一下点餐小票，发现他本来点的就是岩烧风味鸡翅，“店员不仅上错东西，还多收了我2元钱。”吴先生要求该店在广播中将此事公开澄清，并向他道歉。
“我们给他道歉了，但是他不肯接受。”门店经理苏先生介绍，事情发生后，他就立即给吴先生道歉了，并重新送了一份岩烧风味鸡翅给吴先生。
而对于吴先生提出的在广播中公开道歉，苏先生表示难以接受，“我只能当面道歉。”
本报常年法律顾问王洪流律师表示，如果吴先生觉得自己被侮辱了，在跟店方协调无果的情况下，可以直接向消费者委员会投诉，也可以向法院起诉。
来源：红网
作者：汪衡
编辑：杨洁
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