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原来前一天，看到小区入口有个井盖损坏，居民出入不便，而且存在安全隐患，李女士抱着试一试的想法，给双牌创建办打了个电话，没想问题迎刃而解。
为推动文明县城创建工作顺利开展，真正营造宜居、利居、乐居的生活环境。县创建办在加强督查整顿同时，公布了创建办电话作为市民举报反映热线，对市民反映的问题，及时责成和督促相关部门、责任单位整改落实，一般问题当天完成整改，遗留难点10天内解决。并将问题解决回访，作为各职能部门和责任单位创文考核的重要组成部分。
热线开通以来，共督办落实群众举报和反映的突出问题9起，解决群众生活小事80余起，在改善民生问题的同时，也提高老百姓对政府的信任和创建工作的支持，有力促进了创建工作的开展。
来源：红网
作者：申思 柏元华
编辑：杨洁
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