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为推动省级文明县城创建工作上水平上档次，12月份以来，双牌县创建办强化跟踪回访制度，对存在问题一抓到底，逐一落实整改，彻底解决问题。本月以来，已妥善解决占道经营11起，处理垃圾堆放4起，垃圾焚烧1起，修缮或更换井盖6个。
今年开展创文以来，双牌城区环境卫生、公共秩序等各方面都大幅提质。但在11月综合专项整治月督查中，发现文明创建还存在不少问题。针对存在的问题，县创建办高度重视，迅速组织了相关部门研究办法、制定措施、落实整改，并严格推行创文工作问题跟踪回访制度，对创建定期巡查与突击督查发现的问题、县创建办设置“热线电话”中群众反映的问题建立责任机制，实行跟踪回访，安排办公室有专人登记，对所有问题逐一回访督察，一跟到底，解决为止。一般问题当天解决，遗留难点10天内解决，多部门交叉难题则通过专题会议分析根源、商讨方法、协同安排、落实机制，15天出成果，30天内必须解决。并将跟踪回访中问题解决情况，作为各职能部门和责任单位创文考核的重要组成部分。
通过跟踪回访制度，提高了各职能部门与责任单位办事效率，迅速彻底解决了存在的问题，得到了群众的支持认可，更推动了全县文明创建工作深入扎实地开展。
来源：红网
作者：申思 蒋周平
编辑：杨洁
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