(工作人员在向市民发放宣传资料)

(市民在咨询有关问题)

(市民在看宣传资料)

　　红网绥宁12月27日讯（通讯员 杨萍 杨汐 张先邵）12月24日，由湖南省绥宁县政府办组织，城管、公安、民政、国土、教育、卫生、计生、房产等10多家热线单位在该绿洲广场展开“12345”政府服务热线宣传推广活动。

　　活动现场，咨询相关法律、法规的市民络绎不绝，现场解答30多起，有效地提高广大群众对政府的信誉度，架设起了政府与市民沟通的桥梁。现场工作人员共发放宣传单5000多份。
　　
　　“12345”热线于2013年12月开通，2014月1月30日政府网站正式开通“12345热线”和县长信箱二合一的“政府热线”专栏。截至发稿前，共计接到群众来电6845次，收到网上来信1086件，累计派单1271件，累计答复1260件（网上答复1210件，书面答复50件）答复率达99.2%。