花上几百元、几千元在某个消费场所办一张充值会员卡,不仅能享受到一定的优惠,还能避免找零的麻烦。但这些钱充到卡里安全吗?如果店铺关门,那么这些卡里的钱该怎么办?
市民反映
会员卡未到期,店铺已3个月没开门
“已经3个多月没有开门了。”家住大瑶镇的王先生说,他家附近有家美发店。他在一次理发后办理了充值会员卡,“可以享受一定优惠,而且离家近,以后也方便。”
今年9月份时,王先生又到这里理发,却发现美发店大门紧闭。“当时只是挂着暂停营业,我就去了别的地方。”
但是,之后的3个多月,王先生多次来到该店,发现店门一直是关着的,他又试图联系该美发店的老板,却一直没能联系上。
“我每次只充100元。”王先生说,对于这种预付模式,他并不是很放心,但是没想到还是遇到这种事。
近日,记者来到大瑶镇,发现该美发店仍然大门紧闭,记者也无法联系上该美发店负责人。附近的居民介绍,今年9月份,美发店就关门了。
记者调查
采访20人,有7名曾被会员卡“卡”过
“您办过会员充值会员卡吗?”记者26日在步行街做随机采访,一共采访了20位市民,发现有13位市民办理过充值会员卡,最多的一位市民办理了6张不同行业的卡,其中有7位市民反映曾被“卡”过。
“我被'卡'过两次。”市民刘女士说,她这两年一共办理了3张洗车店的会员卡,其中有2家洗车店都无故关门,导致她卡内大约有300多元无法兑现。
记者在淘宝网上搜索“充值会员卡系统”,一共出现了265条链接,价格从100元到500多元不等,其中包括有加密系统、刷卡机和磁卡。因为价格便宜,所以发放充值会员卡的门店越来越多。
部门回复
只要有投诉,将全力为市民追回损失
这种预付模式并没有一个担保机构,对于消费者来说,还是有风险的。一旦店铺搬迁或者转手,那么充值会员卡内的钱该怎么办呢?
记者从商务局了解到,2012年9月,商务部发布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》通知,其中关于企业发卡有着明确的规定。其中要求,企业要发卡需要满足两个条件,一是上一会计年度营业收入500万元以上;二是工商注册登记不足一年、注册资本在100万元以上。并且需交纳一定的存管资金,一旦发卡备案企业出现问题,政府、银行、保险公司等部门就可以“捆绑”住这些保证金,尽可能保障消费者的利益。
对此,记者采访了市商务局,该局纪委书记陈金亮介绍,规范发卡企业的正常秩序由市商务局负责,而个体户的发卡行为则由市工商局管理。
随后,记者从市工商局了解到,目前法律中对个体户私自发卡的行为监管是空白的,工商部门也曾提出要对这种现象(个体户私自发卡)进行事前监管,但因为没有法律依据,而且操作起来比较困难,只好对其事后监管。
“如果接到投诉,我们有一例处理一例。”市工商局相关负责人介绍,为了避免消费者的损失,如果出现发卡个体经营户关门的情况,工商所会努力为消费者追讨损失。
同时他也提醒消费者,不要大额地充值会员卡,以免造成不必要的损失。
来源:红网
作者:汪衡
编辑:杨洁
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