红网长沙1月6日讯（滚动新闻记者 文乃斐）一万元到底存没存，现在策不清了。

　　这样的闹心事，发生在了湘潭市民李女士身上。李女士告诉记者，自己的工资卡开在华融湘江银行湘潭分行，一年多前她去该行网点办理定期存款1万元，当时柜员称，将钱转入了工资卡内的“定期储蓄子账户”，将会按照定期存款计息，而不需要单独领取定期存款单。不过，一年后，李女士想支取这笔到期定期存款时，却发现存款不见了。

　　银行表示，无法确认这笔消失的定期存款应由银行负责。不过，银行愿意根据李女士提供的存款大致时间进行详细查找。

　　市民：一万元定期存款不见了

　　李女士是湘潭某医院的职工，工资卡为华融湘江银行发的卡，她告诉记者，2013年下半年她前往华融湘江银行湘潭分行存了三笔定期存款，其中，在存第一笔存款时，她从身上拿了一部分现金，外加卡上一部分钱，共存了1万元定期存款，“当时柜员说，直接通过卡内账户就可以存定期，我就照办了。”李女士说，当时柜员还告诉她，这种存定期的方式并没有储蓄存单，只有业务办理的回单小票，她没有多想，存了就走了。

　　“在第二笔定期存款的时候，柜员依然要我用卡内子账户的方式存定期，我想到第一次不给存单，感觉不安全就拒绝了这种操作方式，我都拿到了储蓄存单，保存了下来。”李女士说，估摸着一年定期差不多到期，2014年9月她前往柜台查询，惊讶地发现银行并没有自己1万元的定期存款记录。

　　李女士说，因为自己没有保存回单，时隔一年多，也无法记清定期存款的准确日期，而银行的监控记录超过三个月就无法查询。

　　银行：业务回单作为凭证应当保存

　　近日，记者陪同李女士前往华融湘江银行总行进行了解。工作人员介绍，银行柜台的确可以通过卡内子账户的方式办理定期存款，但在这种情况下，确实只会开具业务回执单，并不会单独开立定期储蓄存单。

　　华融湘江银行总行营业部相关负责人向李女士表示，任何一笔业务的办理都有凭证编号，也都会在系统里存有痕迹，业务情况一查都会一清二楚。而小票作为凭证应当保留，尤其是这种一年定期存款具有时效性的小票。同时，该负责人联系了湘潭分行，希望能够帮助李女士了解清楚，解决此事。

　　记者又联系了华融湘江银行总行宣传部相关负责人，该负责人告诉记者，李女士确实没有办法提供凭证，一方面希望李女士把存钱的具体时间弄清楚，另一方面行里只能根据大致时间范围进行查找，业务量大，需要一定时间，目前总行正在督办此事，会尽量全力查找。

　　华夏方圆律师事务所律师建议，由于定期存款是单列账户储存的，在办理定期存款时储户应当保留好银行凭证，如果凭证丢失则应尽快向开户银行办理挂失、补办手续。