红网长沙1月6日讯（滚动新闻记者 刘双 实习生 罗雅兰）市民来电：1月4日，家住东方新城小区的七旬老人罗彩凰反映，每到凌晨两三点就会有一个不显示号码的电话打进家里座机，响五六声就挂断了。她说老年人本来睡眠质量就不好，半夜被吵醒后就再睡不着了。骚扰电话持续了近半年，以致她现在只能靠吃安眠药入睡。为此，她曾到附近铁通营业厅询问过，但对方表示没有来电号码查不了，她希望解决这个烦恼。

　　记者调查：

　　4日上午，记者致电中国铁通客服电话10050。工作人员表示，“这些号码多是通过网络或一些高科技设备打出来的，不显示号码，很难查到。”她建议罗娭毑去网点看是否能屏蔽骚扰来电，或者拨打110报警处理。

　　5日上午，记者来到罗娭毑家附近的铁通荷花园营业厅。打印出来的通话详单上只显示拨出号码，无法查询拨入号码，因此无法得知骚扰电话的信息。营业厅大堂经理黄力表示，已把罗娭毑的情况向公司反映，技术部门正在想办法追踪骚扰罗娭毑的电话来源。“骚扰电话就像垃圾短信一样，都是不可控的。”黄力说，只有知道号码来源才能设置屏蔽让电话打不进来。“但因为不显示号码，就不知道是哪种运营商打来的匿名电话。”

　　对于这类骚扰电话，湖南睿邦律师事务所律师刘明认为已构成侵权，“在别人休息时恶意骚扰，至少就侵犯了健康权。”刘明还表示，根据《消费者权益保护法》和《中华人民共和国电信条例》相关规定，提供服务或商品的一方有保障消费者人身和财产不受侵犯的义务。因此，作为通信营运商的铁通不仅应提供通信正常使用方面的服务，还有保障客户免遭恶意骚扰或侵犯的义务。