时刻新闻
长沙市公安局警令部110指挥中心成立于1996年9月20日，主要负责全市公安工作信息的收集、报送；24小时受理内六区群众拨打110的报警、紧急救助、投诉和各类咨询；协调、配合110社会联动工作；各大型活动安保工作以及突发事件处置的现场指挥调度等。
110指挥中心成立19年以来，在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面起到了重要作用。2014年，长沙市公安局警令部110指挥中心总话务量为133万余起（包含各种求助、咨询、刑事治安类警情、灾害事故报警、骚扰及无效报警等）。
近年来，长沙市公安局警令部110指挥中心牢固树立科技信息主导警务的理念，不断提升智能化指挥调度水平，全力打造实战型指挥调度枢纽，曾先后荣获全国“人民满意基层单位”、“巾帼文明示范岗”，湖南省“人民满意单位”、“青年文明号”、“公安系统公安情报信息工作先进集体”等70多项荣誉。
如何正确拨打110？
1、手机、磁卡电话和座机（包括可以拨通外线的分机电话）都能打110。110是全国统一的特殊服务号码，使用时不收话费，用手机拨打110时不用加区号。
2、拨通110电话后，有语音提示如：“长沙市110报警服务台”。如您误拨110，请立即挂机。
3、如您报警求助，请按接警员的提示回答问题，如实说出自己的姓名、所在位置、联系电话和基本警情，并在报警地等候不要离开，以便出警民警能够迅速、准确地找到您。
110受理报警和求助的范围
1、受理报警范围：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者扰乱公共秩序、妨害社会管理的群体性事件；自然灾害、重大疫情、火灾事故、交通事故、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
2、受理求助范围：发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全情况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失，需要公安机关在一定范围帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
拨打110电话注意事项
1、一定要在就近地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人和公用电话都应为报警人提供方便。
2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的案（事）件导致自已紧张而言语不清。报警内容要真实，不要谎报警情，不要因非急、难、险事情拨打110。
3、报警时要按照接警员的提示提供所在的位置（实在不知道具体位置时可以提供大致方位或标志性建筑物等），简要陈述报警求助的基本情况（事情经过、受伤人数、受伤程度、违法犯罪嫌疑人的人数、特征和逃跑方向等）。
4、无特殊情况，报警后应在报警地点等候并保持通讯畅通。要注意保持案发现场，不要随意翻动现场物品。除了营救伤员，不要让无关人员进入现场。
防范冒充公安机关“110”的电话诈骗
不法分子冒充公安民警，利用可显示任意电话号码的“手机改号软件”，将“110”显示到被骗群众家中的固定电话上，以涉嫌洗黑钱、涉嫌经济案件或个人信息被盗用为借口，逐步诱骗不明真相的事主上当，将现金汇入犯罪嫌疑人提供的账户，导致被骗。
防骗招数：
1、凡是以办案警察、检察官名义，用打电话的形式，要您汇款、转账的要求，一律置之不理。因为公安、检察机关侦办案件，警察、检察官会直接找您见面调查，并出示证件。扣押、冻结、划拨银行账号存款，须要办理经过严格审批的法律文书。所以您不必惧怕对方的威胁。
2、遇到这种情况，要冷静，先跟家人、朋友通气，千万不要按照对方指令单独行动。同时，牢记不轻信、不转账、不汇款，并立即报警。
求助案例：
2014年2月22日凌晨，值班民警守护入夜安宁的长沙城，可一连串急促的报警电话打破了这份宁静，来自全省乃至全国的30多个网民、群众同一时间向长沙110报警“百度长沙吧内一名长沙籍女子正在网上直播割腕自杀”。警情就是命令，生命危在旦夕。
夜班全体同志迅速根据该女子男友提供的手机号码和其可能所处的方位等零碎信息，先后30余次调度芙蓉区五里牌所、定王台所、开福区望麓园所、岳麓区银盆岭所等处警单位对轻生女子进行全城搜索救援，经过近4小时的调度、追踪，终于在处警民警和其家属的共同劝说下，女子放弃了轻生的念头。
来源：红网
作者：刘怡斌
编辑：刘飞越
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