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(王先生反映，新买的夏普电视液晶屏幕四角均有大面积的漏光现象)
网友投诉：夏普电视严重漏光，夏普售后称此现象符合国家标准红网长沙2月4日讯（记者 吴庠）“新买的液晶电视屏幕严重漏光，售后却鉴定正常！”江苏南京网友王先生家中的夏普液晶电视，买回来不久就发现屏幕漏光，严重影响电视节目的观看效果。夏普售后第一次检测认定“漏光在国家允许范围之内”，拒绝了用户的退换机要求。后在红网“消费维权”频道的介入下，夏普售后对漏光屏幕进行了第二次检测，认定漏光超出规定标准，最终为用户更换了一台同型号新机。
新机屏幕漏光 售后检测称正常
据王先生介绍，家中这台60寸的夏普液晶电视，购于2014年10月南京新街口苏宁电器。他12月才入住新房，电视为此在年底才开始使用。不料刚使用一个星期，他就发现电视的液晶屏幕有大面积漏光现象——液晶屏幕的四个角均有0.09平方面积大小的白色光块。
“在收看电视节目时，只要节目背景是深色，白色光块就特别明显！”王先生称，他多次去电向夏普售后反映此情况。夏普特约维修商信捷电器售后人员在2015年1月上门查看，给出的鉴定结果是“漏光在国家允许标准范围之内，是正常现象”，因此不予以维修和退换机。
“影响观看电视 漏光肯定超标”
夏普售后人员所说的“国家允许标准范围”是什么呢？根据红网“消费维权”频道记者查阅，2007年1月1日实施的《数字电视液晶显示器通用规范》规定，液晶电视在全黑屏情况下漏光必须≤4cd/㎡的标准。
对于“漏光必须≤4cd/㎡”的标准，某品牌电视湖南售后技术总监刘先生解释称，“cd是发光强度的单位，不用专业设备进行测量，很难给出电视漏光情况的具体数据”。但他表示，根据他多年的液晶电视售后经验，如果屏幕漏光情况已经影响到了观看电视效果，那漏光肯定超过了国家规定的小于4cd/㎡的标准。
用户上红网发帖投诉获换新机
此事经红网“消费维权”频道转交，夏普总部售后承诺将再次上门进行检测，检测后根据电视的漏光情况再给出处理方案。1月29日，王先生收到夏普售后的答复——屏幕漏光超出国家规定允许范围，可免费更换一台同型号新机。
今日下午，王先生致电红网“消费维权”频道，新机已更换到位，对此处理结果表示满意。
来源：红网
作者：吴庠
编辑：邓瑶
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