红网岳塘站2月8日讯（分站记者 彭婷 通讯员 杨姣娥）2014年，湘潭市岳塘区本级接待群众来访1187批2668人次，其中初访205批601人次，重访982批2067人次，集体访65批1210人次。
　　
　　这个数据与去年同期相比，总批次增加39%，总人数增加112%，集访批次增加76%，集访人数增加207%（2013年区本级接待群众来访855批1260人次，集体访37批394人次）。
　　
　　在来访人数增加，信访压力增大的情况下，区信访局围绕化解矛盾纠纷，维护社会稳定的工作目标，较好完成了全年工作任务。该局相关负责人介绍，这得益于强化责任、创新机制、加大保障“三大法宝”。
　　
　　进一步强化信访工作领导责任
　　
　　2014年，岳塘区共安排了28名区级党政领导干部在接访大厅面对面地接待人民群众来访，接访领导批示相关单位（部门）办理重要信访事项94件，其中92件已得到妥善解决或给予明确答复。
　　
　　岳塘区委、区政府在保持区域经济持续快速发展的同时始终把信访稳定工作摆上重要议事日程，把领导干部接访下访和包案处理信访问题纳入“为民、务实、清廉”为主题的群众路线教育实践活动，重点解决一批疑难复杂、涉及面广、政策性强以及苗头性、群体性信访事项。岳塘区先后5次召开区委常委会议，专门研究进京非访治理工作，区信访联席会议先后6次就非访治理工作进行安排部署。
　　
　　自去年5月26日起，岳塘区每个工作日上午和下午分别安排一名区级领导接访，相关单位陪访，并在接访大厅的电子显示屏上公布当天接访领导的姓名、职务，方便群众了解和参与。区委随时对接访领导到岗情况进行抽查暗访，有效保障领导接访落到实处。
　　
　　探索创新信访工作机制方法
　　
　　为做好信访工作，岳塘区结合实际，制定了《初信初访办理制度》，明确一般来访事项当场答复，重要来访事项，按照“首办责任制”、“限时办结制”的要求，由接访领导当场批示，明确办理时限。同时，对所有到区来访事项，严格落实“逐案登记、逐件交办、逐月通报”的工作模式，加大初信初访的办理力度。为加快推进全区疑难信访积案听证化解专项活动，岳塘区按照《“百例疑难信访积案听证化解专项活动”实施方案》（潭信联发[2014]4号）文件要求，建立了由53名品德优良、公道正派、热心公益、熟悉法律政策人士组成的听证员人才库，充分发挥听证制度在化解疑难积案中的作用。
　　
　　为及时排解矛盾纠纷，岳塘区实行一月一汇总并建立台帐。区信访联席会议对排查出的重点信访事项予以集中交办，去年10月份对全区39名重点稳控人员、13起群体性不稳定因素按照“五包一”、“五个一”（一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）的工作原则，严格实行领导包案办理，落实解决问题的渠道和责任。
　　
　　通过强化源头治理和压实基层责任，竹埠港28家化工企业的关停、搬迁未引发一例群访和极端个访；飞机坪社区长征新村4月29日燃气爆炸案及时得到妥善处置，涉及100余户群众没有引发群访及越级上访事件；九鑫投资公司非法集资案件涉案金额2.6亿，涉及1360余人，未发生群访和非访，目前案件处理正在稳步推进当中。去年，在各级各部门的共同努力下，全区已成功化解信访积案21起。
　　
　　加快信访干部队伍建设和工作保障
　　
　　为提高综合素质，2014年区委组织部根据工作需要，选派信访专员到信访局挂职锻炼，由信访局安排到接访大厅，负责来访接待、协调、调研等工作，每批人数为2名，每批工作时间为3个月。
　　
　　目前，岳塘区已从区委办、审计局、计生局、区行政执法局、区教育局等单位选派出了18名干部担任信访专员，有效保证了区本级接访工作需要。