候车室旅客熙熙攘攘

工作人员进行实时监控

　　红网桂东站2月25日讯(分站记者 罗正康)2月24日，春节假期进入尾声，春节后第一波客流出行高峰也随之来临，笔者在桂东县汽车站看到，往返旅客熙熙攘攘却秩序井然。据郴汽集团桂东分公司相关负责人介绍，当天我县发送旅客量达0.4万人次，发送客车196班次。截至目前，该县春运期间累计发送旅客5.7万人次，发送客车3136班次，增加132趟临时客车发往外县市，全力保障旅客“走得了、走得好、走得满意”，未出现一起滞留旅客现象。

　　该负责人还介绍，25日桂东县客流量将有所回弱，预计旅客发送量约为0.3万人次，主要前往郴州、长沙、广东等地，26日和28日将再次迎来客流出行“小高峰”。因炎汝高速公路有效缩短了出行时间和距离，前往炎陵、广东等地的中短途旅客很多选择自驾，旅客发送量相比往年减少约10%；而前往郴州、长沙转乘高铁、飞机的长途旅客则增加了约25%。同时，因私家车进一步增多，该县今年春运期间客流量整体处于下滑趋势，相比往年减少15%左右。

　　“让每一位旅客出行满意、平安、通畅，是我们最大的目标和追求。”郴汽集团桂东分公司负责人表示。春节期间，该公司工作人员坚持“两班倒”，坚守客运一线。通过增开售票窗口、延长售票时间等方式加大预售票量，通过短线补中线、中线补长线、从外县市调配补充车辆等方式全力发送旅客。同时，加强安全管理，利用GPS监控平台对运营车辆进行全天候24小时动态监管，“带病”车辆一律禁止参与客运，严格执行“三不进站，六不出站” 管理规定，依法严厉打击站外揽客、甩客、倒客等违法违规行为。此外，严格实行服务首问责任制，开展“情满旅途，安全生产”优质服务竞赛活动，专门成立“红豆服务班”爱心团队，平日负责财务等工作的后勤人员均调往一线参与客车检票、咨询等服务工作，对老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供细心帮助，为过往旅客提供温馨优质的服务。

　　针对可能出现的恶劣天气，县公路、交警等部门联合设立了春运综合服务站和流动检查点，建立快速联动反应机制，打击非法营运，对事故易发路段设置安全标志，加大路面养护力度，备足防滑机具材料，及时清除路面杂物，确保过往车辆安全通畅。