“我老婆晕车,从车站的‘便民药箱’里拿到了晕车药,但我们岁数大了,看不清药盒上的小字,记性也不好,所以这些孩子就帮我们把字写大一点,我们就方便多啦!”林先生笑着说。
春运期间,为了方便旅客出行,及时应对旅客突发疾病等情况,常德车站在候车大厅的志愿者服务台配备了1个便民药箱,里面备有救心丸、晕车药等15种常用药品及绷带、温度计等物品。春运以来,已有60余名旅客从志愿者手中拿了药或接受了测体温等医疗服务。
不过,一些年纪较大的旅客拿药走了之后又常常返回询问志愿者怎么服用、有哪些注意事项。原来,他们看不清楚药盒上的小字,问别人也记不住。针对这一情况,志愿者们想到了一个“妙招”:把服药次数、方法及注意事项等写在便利贴上,把字写大一点,贴在药盒上,这样这些旅客就能方便服药了。
除了药盒上的“便利贴”,有的旅客前来咨询车次、时间时,志愿者们也会主动写好乘车信息“便利贴”,让旅客随身携带方便查看。春运节后,已经有近200余名旅客在常德站享受到了贴心的“便利贴”服务。
来源:红网
作者:石磊 李悦
编辑:邓瑶
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