在火车站售票大厅内,一位已购票的旅客正在使用满意度测评器。 谭清云 摄
红网株洲站2月26日讯(株洲日报记者 黄进 通讯员 施子豪)2月25日11时许,市民张连刚在株洲火车站10号售票窗口买到车票后,转身走向售票满意度测评区。“售票员很有礼貌,也很热心,想表扬表扬她。”按步骤点击按钮,不到1分钟时间,张连刚便完成了对售票员的评价。
据悉,该站的满意度测评器2月21日上岗,评价分非常满意、满意、基本满意、不满意四个档次,由旅客在购票后对售票服务工作自行评定,其评定结果将直接影响到售票人员的绩效工资及评优评先结果。
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售票满意度操作步骤
点击售票员相片→将身份证置于感应区→点击确认→选择评价类型→点击提交评价。
来源:红网
作者:黄进
编辑:康晓乔
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