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春节期间岳阳市工商局受理投诉289起 比去年增长38.9%

来源:红网 作者:李亦恩 编辑:申太阳 2015-03-02 13:44:50
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  红网岳阳站3月2日讯(分站记者 李亦恩)昨日,记者从岳阳市工商局获悉,春节假期,市工商局12315平台共受理消费者投诉咨询289起,比去年同期增长38.9%。其中投诉57起,是去年同期的2.85倍;举报4起,比2014年增加了3起。
  
  从投诉情况来看,57件投诉中,涉商品质量类投诉39起,食品、服装鞋帽、家用电器类产品投诉量居前三,分别占商品质量投诉总量的20.5%、17.9%、15.4%;涉服务类投诉18起,主要集中在电信服务和餐饮住宿服务,分别占服务类投诉的33.3%和27.8%。
  
  为保障广大人民群众顺心顺意过好春节,12315在春节假期实行了全天候24小时专人值班制,对消费者的每一起咨询投诉,都依法及时进行了回复和处理。

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作者:李亦恩

编辑:申太阳

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