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承诺换货的网店关门 急坏消费者

来源:红网 作者:张蓉蓉 高祥银 编辑:杨洁 2015-03-08 09:14:59
时刻新闻
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  红网长沙3月8日讯(滚动新闻记者 张蓉蓉 实习生 高祥银)自本报启动征集315消费维权线索以来,接到许多读者的致电。近日曾先生打电话给商家也一直得到敷衍的答复,到正月初十之后,商家的电话再也没有接通过。想要通过淘宝网维权的曾先生此时发现,商家的店铺已经不存在了。

  曾先生说,寄回机器时商家提供的收货人姓名为“庄信武”。记者百度搜索了该姓名,发现2014年10月份有消费者反映过类似的问题,是2014年3月份在淘宝网“YOYOO购物”店铺购买的平板,于8月份退回,之后也是只得到“查一下”的敷衍回复,后来便无音讯。

  曾先生说,自己拨打了淘宝网的消费者服务热线反映问题,淘宝网客服回复,店铺已被关闭,商家可能存在问题。在确认曾先生寄回商品后,将及时把款项退回。

  消费维权征集令

  潇湘晨报联合长沙市工商局、长沙市消费者委员会向市民发出消费维权征集令,如果您在日常消费过程中权益受到侵害,或者您亲历了某个行业领域的消费黑幕,了解到一些厂商经营行为背后的潜规则,那么请您及时拨打热线96360,或者通过晨报官方QQ800096360告诉我们,也可在微博上@潇湘晨报。我们将第一时间联合工商消费者协会工作人员一起帮助您维权,捍卫您的权益。

来源:红网

作者:张蓉蓉 高祥银

编辑:杨洁

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