湖南日报记者 张斌 李勇

　　【观点】

　　加强对游客出境旅游的文明教育，汇聚一点一滴的文明行为，提升我们国家整体形象。

　　【背景】

　　近年来，我国游客海外旅游不文明现象频繁被曝光，一些游客的不文明行为成为国内外舆论关注的焦点，有损国家形象，引发国人反思。

　　【建议】

　　全国政协委员朱道弘建议，制订“出境旅游者教育培训规划”，对短期出国人员进行出国前培训，内容包括公德教育、文明教育、应急处理、注意事项等。对首次出国的人员，尤其要进行专门培训。对于长期进出海关的人员，也要定期进行公德测评和跟踪考核。统一制作便于随身携带的文明提示小卡片，采取生动有趣的语言或漫画，将目的地国的风俗礼仪、禁忌、注意事项等告知出国人员，出关前与《中国领事保护和协助指南》一齐发放。提高旅行社服务质量，发挥行业和企业自律作用，让旅游企业把文明旅游与现代管理结合，主动承担起面向游客的文明旅游宣传、服务和引导责任。提高导游业务素质；对不履行职责、造成不良影响的导游、领队和旅行社，给予批评教育，责令整改，直至吊销资格。同时，增强《旅游法》对旅游者的约束力度，制订更加严格、更具操作性的实施细则，约束不文明行为。建立全国联网的个人旅游信用制度，对信用较好的人给予一定奖励，如可享受特定景点的门票优惠等。

　　（湖南日报3月7日北京电）