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此前，国家、省、市食药监局均开通了该统一投诉电话，今年延伸至县、区。目前，湖南省食药监局已成立投诉举报中心，市民如发现食品、药品、化妆品、保健食品和医疗器械五类问题，可拨打12331反映，投诉举报中心将按属地划分，派单至当地食药监部门进行处理。
除电话外，单位、个人还可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、化妆品、医保健食品、医疗器械在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
据介绍，对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。
来源：红网
作者：盛磊
编辑：曾小颖 实习生 邓扬超
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