时刻新闻
坚守，发自员工心底
早上8点40分，离网点对外营业还有20分钟时间，建行临澧支行营业部主任江丽正在组织营业部全体员工开晨会。
“……
最近，针对银行业的金融诈骗手段层出不穷，大家一定要在工作中集中精力、细致细心，确保操作中不出现任何风险，确保客户利益得到保障，确保建设银行的优质形象。
下面再组织大家学习银行办卡‘三亲见’原则。
……”
晨会一结束，在江主任的陪同下，我随机询问了一名刚毕业参加工作的柜员。
“你们每天晨会都会强调安全知识吗?”
“是的，这是我们每天的必修课，是支行一直以来保持下来的传统。不仅早训，主管与同事们还会时刻提醒大家注意安全，注意操作，确保工作不出现任何闪失。”
马上就要对外营业了，不便过多打搅，看到员工们紧张地做着工前准备，想到支行多年以来的优良传统，一种敬佩感油然而生。
“银行作为经营钱币的高风险行业，要想始终如一稳健经营，仅仅只靠员工们说说，是绝对不行的，一定要员工们发自内心对执纪执规的坚守。”建行常德临澧支行刘棋行长一见到我们，便很自豪地说道。
“35年来，得益于支行多任班子对安全行建设的重视，加上临澧建行全体员工对执纪执规的默默坚守，成就了临澧建行35年无案件的壮举!”
咦……在旁人看来，不发生案件，这是银行必须做到的！这难道有什么了不起吗？
的确，是必须的！但是细细数来，在你身边的银行金融机构里，能够35年保持安全营运、不发生一点事故的，又能点出几家！
毕竟银行是经营货币的特殊企业，要一以贯之地依法合规经营，不仅仅要靠铁的制度，钢的规章，更要有员工发自内心对安全行建设的自觉遵守。而这些，说起来简单，做起来很难！能够坚持35年，那就更难！
前几年，临澧县某房地产公司在临澧县开发了一个商业花园，当时他们租用的是支行的办公楼，企业法人张总和支行领导及员工都很熟悉，可以说彼此之间是很好的朋友。为了解决其资金问题，公司希望支行在个人按揭贷款上给予方便，打打“擦边球”，并承诺不会让建行吃亏。
按公司当时的经济实力，这些问题按揭应该不会出现多大风险，但是时刻将安全摆在第一位的建行临澧支行，上至领导下至经办客户经理，没有一个给房地产公司行方便，硬是让对方按规定正常办理了各种手续。直到今天，当时的经办客户经理王奕这样说道：“不按银行规章给客户行方便，将来不方便的是银行，是我们自己！”
就是凭着员工从心底里对制度的自觉遵守，在支行近年来下发的几千笔按揭贷款中，没有出现过一笔假按揭，支行贷款不良率一直保持全市最低水平。
2014年11月，一刘姓客户来到支行自助银行办理存款业务时手机打个不停，且神秘兮兮的，生怕被人看见。营业部大堂经理张萍便有意对客户做善意提示：“大家汇款一定要保持警惕，切勿上当受骗!”看到客户听到她的提醒后，有受电话指示并有意躲闪的举止，张萍马上意识到客户正在被骗之中。来不及多想，未经客户同意，她抢先一步，提前结束了客户汇款4万多元的操作。事后，客户知道自己险些受骗，感激不已。
了解到当时事情的前因后果之后，我问张萍：“你当时是怎么想的，为何那么确定客户正在被骗!”
犹豫了片刻，她说道：“是自己心底里的安全意识，是自己多年来在临澧支行这片‘视安全为第一要务’的沃土里养成的习惯。”
这就是建行临澧支行能够保持35年安全营运的精髓，这就是建行临澧支行员工心底潜藏安全意识的意义所在，它似乎看不见也摸不着，但一旦失去了它，银行所有的一切都是徒劳。
坚守，源于平时点滴
“在临澧支行，即便是再好的朋友与同事，在制度面前都一律平等，没有任何人有任何特权！平时工作中，大家相互提醒，相互监督。支行就是一个和谐的大家庭，所有人都能将安全行建设贯穿于工作的始终，落实于平时的点滴!”彭军副行长来支行工作不久，谈起支行的安全行建设，有些激动。
“我们支行不仅所有在职员工，就连食堂做饭的师傅、支行门卫，对安全行建设都具有极强的意识，大家都能够多年如一日，坚守银行最重要也是最根本的底线。”
2003年，临澧某集团公司为了尽早得到一笔银行贷款，想要当地一政府职能部门担保，让建行出具一份银行完税证明。考虑到其交易的真实性及出具虚假证明的不良后果，建行便没有出具。一时间，集团负责人带着员工便堵在支行大门前，非要支行盖章不可。
在这种情况下，支行领导没有妥协，依旧坚持原则，坚守制度，说服集团公司必须按章办事，并与客户一道，特事特办，迅速办理相关手续，最终建行人正义果断的举动征服了对方，公司方面在办齐各项手续后，建行才为其出具相关证明。
就是这样的坚守，建行临澧支行成为了当地政府最放心的银行；正是这种坚持，建行临澧支行成为了当地老百姓的首选银行。
2014年8月的一天，客户颜某来支行存款时，被发现其中有一张假币，经办柜员将假币按规定加盖“假币”章之后正要登记没收，没料到客户趁其不备，抢钱便跑。一旁的业务主管陈刚来不及多想，立即唤来网点经理杨永红，拔腿便追。三个人在大街小巷里上演着激烈紧张的“假币追逐”。时值盛夏，天气炎热，加上客户跑得突然，跑的飞快，陈刚和杨永红汗流浃背，气喘吁吁，跑得过快的陈刚还因不熟悉小巷地形崴伤了脚而耽误了追赶。不一会儿，客户躲进了当地一家商场，不知去向。
“必须在最短的时间里追回假币！”崴伤了脚的陈刚一回到网点便下定决心必须追回假币。顾不上去医院，立即调阅客户的开户信息。几经周折，当天晚上，由支行行长带队，在客户一位朋友的陪同下，来到客户家中，苦口婆心最终说服了客户，将假币追回。而此时的陈刚，脚已肿得老大……
说到此事，或许有人会问：“不就是一张假币吗?有那么重要吗?”
的确，一张假币，100元，金额不大，但是对于一张加盖了银行“假币”章的假币，那就不一样了。它代表的是建设银行临澧支行的信誉，更代表的是中国建设银行的形象！一旦处理不好，不仅会让这张假币再次流入社会造成危害，更有可能导致被无限放大的声誉风险。强烈的安全意识与责任意识，激发了全体临澧建行人必须为之不懈努力，直至最终消除隐患。
追讨假币的故事在当地金融系统一直被传为佳话，不仅仅是因为建行员工的敬业，更是因为大家对安全行建设的重视，事无巨细，只要有可能酿成风险，有可能对建行造成不利影响的事情，大家就会默默坚守，直到成功。
坚守，永远没有终点
“对制度的高度敬畏，对规章的严格执行，临澧建行的员工始终如一，默默坚守。作为一名会计主管，我深有感触，无论是工作，还是生活。过去的岁月我们坚守住了，将来的日子，我依旧坚信我们支行的员工一定会做得更好，实现更加美丽的坚守！”支行委派营业主管陈万年这样说道。
在支行，每一间办公室的门前都张贴着建行总行下发的《银行从业人员19条禁令》，每一名员工的抽屉里都摆放着《中国建设银行员工职业操守合规行为规定》和《积分管理实施细则》，每一名员工的记录本里都有安全知识、业务知识的记录。作为中国人民银行最关注的反洗钱工作，支行也格外重视，成立了专门的工作领导小组，明确专人负责。此外，为及时准确地掌握员工思想动态，支行领导经常性地与员工进行沟通，了解员工思想动态，并在这一过程中不断灌输“银行安全就是福，安全行建设高于一切”的观念。平时支行无论大会小会，都要对安全营运工作进行重点强调……
作为支行的原保卫科长，现在支行从事保安工作的余业华，谈起安全行建设来，话匣子一下就打开了：“一直以来，支行将安全行建设摆在第一位，不管在什么场合都会将安全行建设作为一项重要议题。不仅会上说，而且还联系实际学习理论业务知识，讲案例，谈体会，搞演练。我们支行的安全行建设在上世纪90年代就名声在外。据我观察，现在的班子传承了这一优良传统，而且势头不减，劲头更旺!”
这种传承已经持续了35年！35年间，支行多届班子传承接力，一代又一代建行员工努力拼搏，支行业务实现稳健发展，安全行建设成绩斐然，存款达到14.5亿元，2014年实现利润2197万元，人均创利近100万元，是当地最赚钱、最有人气和最具影响力的银行。
“银行安全行建设，可以说就是银行的第一生产力。正因为这样，对于安全营运，我们从来不敢懈怠，也一刻都不能懈怠!我们知道，对安全营运的这份坚守，始终都在路上!”临近采访结束，刘棋行长充满期待地说。
“作为建行临澧支行，以往能够做到35年安全营运，只是我们发展过程中的一个好的起点，我们将以此为契机，在今后的工作中，不断创新银行安全行建设模式，实现建行临澧支行更加稳健、更加快速的发展！”
来源：红网
作者：尹津辉 伍大忠
编辑：曾小颖 实习生 何佳玲
本文为湖南频道原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。