市民陈先生前往邮储银行常德市分行询问情况。

　　红网常德站4月9日讯(分站记者 黄刚) “我的银行卡一直在自己身上，连家人都不知道密码，而且什么网银我都没有开通，卡里的钱怎么会不翼而飞呢?”4月9日，市民陈先生向记者投诉说，自己在常德邮储银行城西支行存钱，两小时后，钱被发现在广西南宁一工商银行被全部取走。

　　没有网上银行，也没有刷卡，两小时钱被取走。

　　陈先生称，事情发生在4月5日晚，他自己分两笔钱存入卡上。“我当时是在常德邮储银行城西支行存的钱，分两笔钱存进去的。一共是11700元。”他说，自己是晚上9点过10几分钟存入的钱，晚上11点半左右，就收到了银行存款被取走消息。

　　“当时，我以为银行弄错了。就赶紧出门，到银行柜台机上查询，随后，又分两次将所有钱取出。”陈先生说，两次5000元，一次1600元，卡里还剩50元。

　　在问到，是否是自己不小心透露了银行相关信息给家里人，陈先生一口否定。“我又不会上网，更没有开通网上银行，密码连老婆都不知道，卡一直没有离身，怎么会泄露呢?”

　　银行将全力配合调查，保证客户的利益不受侵犯。

　　随后，记者与陈先生一起来到邮政储蓄银行常德市分行，在个人金融业务区，一位工作人员表示，目前确定，陈先生银行卡里的钱是于当天晚上11点半左右在广西南宁一工商银行分三次取走的。

　　通过查询调取相关资料， 该银行工作人员表示，这种没有开通网上银行也没有泄露卡和密码，钱被取走的情况，还是头一次发生。陈先生的银行卡没有网上银行的记录，具体原因还要进一步调查分析。“我们一定会给陈先生一个满意的答复，我们已经将他的申请提交给领导了，保证客户的利益不受侵犯。”目前该银行已经全力配合陈先生，将通过警方，严查钱款被盗原因。

　　邮储银行城西支行的行长蒋毅表示，他们已经调取了陈先生当晚存款以及后来取款机查询时的监控录像。他在收到陈先生举报之后，立马调取了当时的监控录像。“我们已经查看了陈先生存款前后时间段的录像，没有发现可疑的人。”

　　目前陈先生已经向警方报案，案件还在进一步侦查当中。