红网岳塘站4月17日讯（分站记者 胡旭丹 通讯员 袁治 何齐）4月16日，记者从湘潭市岳塘区纪委监察局了解到，近年来，该局进一步深化“转职能、转方式、转作风”的要求，聚焦执纪监督主业，把好五关，发挥四性，确保信访举报工作在科学、规范、法治的轨道上运行。

　　2014年，岳塘区纪委监察局共受理群众信访举报86件次，接待群众来访129人次，提供案件线索7件，转立案7件，解决信访问题15件。为服务党风廉政建设工作大局，为岳塘经济社会发展提供有力保障。

　　把好五关，规范管理信访举报工作

　　把好信访举报受理关。该局明确由信访室负责对全区纪检监察来信来访、电话网络举报、举报信箱等信访件的统一归口。对不属于纪检监察机关受理范围的信访举报，告知举报人向有处理权的机关反映，并做好解释工作；对于其中的重要问题或紧急事项,报告有关领导。对属于纪检监察机关受理范围的信访举报由专人负责受理登记，任何单位和个人不得私自办理、保留、隐匿和擅自销毁信访件，有效防止案件线索流失。

　　把好信访举报分流关。区纪委监察局制定和完善了《来访接待流程》、《信访举报工作流程》、《信访件自办流程》、《信访件交办流程》四套完整的流程图。所有信访举报件由信访室统一受理后，填写信访拟办单，分管领导审批，转交办理单位或承办室履行签领手续进行办理。信访举报办理后，经主要领导审阅，签署办结呈批表。信访室同步逐一录入到纪检信访信息管理系统，有效防止多头办理同一信件，避免了私下转办信访件的现象。

　　把好信访举报办理关。在办理信访举报件的过程中，一方面坚持化解矛盾和教育引导相结合，发现案件线索，严肃查处发生在群众身边的问题；另一方面坚持惩治与保护相结合的原则，澄清是非，保护基层党员干部干事的积极性。在办理重大复杂的信访举报问题时，要求明确调查目的，制定调查方案和具体措施。信访举报办结后，承办人必须向举报人反馈办理结果，防止查办质量不高的现象。

　　把好信访举报办结期限关。制定了信访举报跟踪督促制度，对办理期限和要求做进一步的规定：要在信访举报办理期限内跟踪了解办理进展情况；要对办结的信访举报件实行案卷抽查和回访；要对超期办理的信访件进行督促。对转交办信访件久拖不决，不回告办理进度的，追究相关单位和人员的责任，防止压件不办激化矛盾。

　　把好信访举报案件归档关。建立了信访举报件统一登记、交办、转办、信访监督、直接核实、重要呈阅件办理六套台账。所有信访举报案件按照归档要求，装订成册，统一编号，统一归档。每个信访档案中都有受理审批单、信访举报原件、调查笔录、证据资料、调查结论。每个信访件最后都有一张办结审批表，从这张表上可以详细反映出信访举报从受理到办结的整个过程。

　　发挥四性，信访举报工作增添活力

　　发挥群众参与积极性。岳塘区纪委监察局立足长远，确定每年5月开展岳塘廉政宣传活动，集中宣讲有关反腐倡廉政策、知识和经验做法，提高群众参与党风廉政建设和反腐败斗争的积极性。2014年5月，以“反对四风、服务群众”为主题举办信访举报廉政宣传成果展，把纪检监察机关的职能职责、信访举报受理范围、实名举报优先办理并予以奖励等内容，采取多种形式，向广大群众广为宣传，取得了较好的效果。通过宣传，群众依法依规举报的积极性明显提高，去年全区实名举报与同期相比提高了近8个百分点。

　　发挥纪检信访特派员工作主动性。通过加强学习培训、定期接待群众、参与信访调查，发挥纪检信访特派员工作主动性。近三年来，全区16名纪检信访特派员共收集信息约300条，反映问题240余个，提出意见建议31条，积极化解矛盾解决问题220余件，通过宣传政策说服教育群众80次，协调组织处理解决问题90余个。

　　发挥纪检监察机关组织协调性。全区按照《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》、《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，结合实际，发挥纪检监察机关组织协调，进一步提高工作效能。加强对下级纪委、纪工委、纪检组工作的督促检查和业务指导，提高信访举报的办理质量，实行领导包案督办，督促指导下级纪检部门处理一些复杂问题。2014年，纪委信访室指导下级办理信访举报3件；对没有在规定期限内办结信访举报的1个单位提出批评。

　　发挥部门上下联动性。建立信访联动机制，由纪委信访室牵头，组织基层纪委、纪检组、纪工委参与，深入开展信访举报工作。近年来，与卫生局纪委联合调查处理了违规办理执业医师变更登记手续的失职案件，与教育局纪委联合查处了和平完全小学乱收费违反财经纪律的问题，追缴违法违纪资金70多万元。2014年，通过开展基层信访带案下访活动，发现案件线索，查处了原荷塘乡金湖村党支部书记、村委会主任、会计等村干部挪用公款、贪污案件，追缴违法违纪资金160多万元。