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在建行常德滨湖路支行也有这样一名员工，她于2007年进入建行,一直从事前台柜面工作。七年时光荏苒，她完成了破茧成蝶的完美蜕变，从一名懵懂少年成长为一名职场精英。她就是2015年建总行“内控合规标兵”黄金芳。
年轻的她，热爱建行，坚持原则，合规意识强；热爱本职，踏实上进，业务素质高。参加工作以来，她尽心尽力，忠于职守，始终绷紧合规这根弦，用平凡朴实的行动奏响了一曲安全营运的赞歌。
二十五万笔业务无差错
自2007年黄金芳招聘进入建行工作以来，与大多数建行从业者一样，每天做着同样的工作，不断循环，似乎有些枯燥，甚至无趣，但是对于她来说，却把细心认真，坚守合规作为一种责任，一种信念。她的座右铭是“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”
在7年的时间里，剔除正常休息，按每年工作260天、每天平均经办业务140笔，经手现金120万元计算，黄金芳累计经办业务达到25万多笔，无一笔差错；累计经手现金20多亿元，无一笔长短款。
在平时工作中，她几乎每天都从事着千篇一律的业务操作程序。然而她不因普通而放弃规则，不因千篇一律和重复操作而放弃对任何一种可疑事项的警惕和追溯，在朴实平凡的劳动中深深嵌入了合规理念和责任意识，实现了她的自身价值。
“严谨踏实、内控意识强、原则性强、非常有责任感，对建行满腔热忱。”这是支行行长对她的评价。正是这种对工作的认真负责，成就了她“二十五万笔业务无差错”的伟绩!
“在她还是一名劳务工时就是这样，转正以后，她更加热爱这个岗位，更加努力地发挥着自己的能力与这份对工作的热情。对于她能取得这样的成绩，我们一点也不意外。这是她应该得到的荣誉!”同事们这样评价她。正是这种执着，成就了她“累计经手现金20多亿元，无一笔长短款。”的记录。
“她简直就是一个工作狂，在单位认真负责，在家也不闲着，带小孩，做家务，里外一把手，真是我的贤内助。此外，在家她也不忘苦练银行基本功，她扎实的功底也包含有全家、尤其是我父母的鼎力支持!”常年漂泊在外的海员老公这样评价她。正是这种对家的眷恋、对事业的追求，成就了她今天的辉煌。
之所以能够得到大家的公认、取得这样骄人的成绩，得益于她在平时的工作中，能够结合实际，反复思考，认真分析，一以贯之地将合规作为第一要务，在坚持制度、严守规章面前，无论是谁，一律没有任何特权。正是在这样的严格要求下，她实现了常人难以完成的目标。
为客户挽回巨额经济损失
一直以来，黄金芳默默工作，对事业一丝不苟。她对“优质服务”的诠释就是客户利益高于一切，其中最重要的一点就是严格做好内控，帮助客户把风险降到最低。
去年夏天的一段时间，郭大爷和老伴经常来支行提前支取定期存款。敏锐的黄金芳看到两位老人每次都很神秘地商量着，并且每次都在不断地与人打着电话，职业的敏感和对客户的高度负责不禁使她为客户担心起来，“这么频繁的取款，而且还是提前支取，每次似乎还在受外界指使，老人会不会是上当受骗了?!”
带着这样的疑惑，黄金芳试探性地多次打探两位老人。刚开始，老人很生气，不要她管，直到后来机敏的黄金芳听到电话对方骗子的讲话并当场戳穿骗术之后，老人才如梦觉醒，转变了对她的态度。
原来，老人被骗子在其他银行已经骗走了一万多元钱去买一种“包治百病”的保健产品，而且还准备陆续把剩下的十多万元血汗钱全部用去购买该产品。要不是黄金芳的善意提醒，后果将不堪设想。
老人出于感激，之后将家人及亲戚在其他银行的四十万元存款全部存在到了黄金芳所在的建行滨湖路支行，并成为了建行的义务宣传员。用郭大爷的话讲：“存在这里，有金芳那丫头帮我们看着，我们放心!”
事后，有人问黄金芳怎么知道老人可能受骗，她说这是自己对客户服务的一种本能。其实，这就是她对合规经营的一种升华。
合规意识不是嘴里喊的，而是贯穿在工作的任意细节。她时时刻刻坚持从细节做起，做到依法合规稳健经营，时刻绷紧内控案防这根弦不放松，坚持按照操作规程处理每一笔业务，同时用自己的一颗朴实善良为他人着想的心，时时刻刻防范各种风险。
不断追求，超越自我
由于黄金芳出色的业务能力，她成了支行的义务“辅导员”。工作之余，她严格要求自己，热爱学习，不断提高。
2012年休产假期间，刚为人母的她，硬是没有放松对自己的要求，一边带小孩，一边学习业务知识，通过自己的努力，如愿考取了一级柜员。
平时她总是以坚持不懈的学习来激励自己不断提高业务素质，提升合规意识，更好服务客户，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。除认真学习金融法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能之外，她还不断利用工作之余的休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。而且主动地学习其他业务知识，为适应未来其他岗位的工作需要夯实基础。在去年新一代网络学习中，她积极主动地学完了54门功课。对建行制度了然于胸，对流程设计也提出了很多好的建议，这些经历让她自然而然的成了支行的“民间业务辅导员”。
七年来，黄金芳同志始终以自己最初的工作态度与原则对待重复的工作。这需要原则，需要毅力，也同样需要那一颗“初心”，这颗宝贵的“初心”就是坚持执纪执规，坚持合规经营，这也使得她在任何事情面前都能做到更好。
正是因为她的执着与努力，她于2009荣获常德市分行“先进工作者称号”；2010荣获常德市分行“先进工作者称号”；2010年“双零活动上台阶，关注你我他”活动中，荣获常德市分行“千日无差错柜员业务核算明星奖”；2010年荣获湖南省分行第二届电子银行业务技能大比武知识抢答赛三等奖；2012年通过柜员等级考试，成为了一级柜员。
这就是黄金芳，一名在建行一线兢兢业业工作的建行员工，一位爱岗敬业，甘将青春奉献给建行的巾帼英雄，一个与林森一样，能够将合规意识根植于心、践行于行的建设银行“内控合规标兵”。
来源：红网
作者：尹津辉
编辑：曾小颖 实习编辑 周芬
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