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芙蓉区政府关于“文艺新村居民高额违规收取停车费”一帖的回函
红网长沙4月23日讯（时刻新闻记者 朱佳 见习记者 肖凤姿）4月15日，长沙一网友在红网《百姓呼声》（http://people.rednet.cn/）栏目发帖，反映芙蓉区文艺新村社区黄泥坑小区部分居民占用小区空地私装地锁，高额违规收取来湘雅附二看病人员停车费用，严重影响居民停车和出行，侵犯居民公共利益。
4月21日，芙蓉区政府办公室发来回复，称已要求文艺路街道重点研究解决网帖反映问题。目前，走访群众、召开座谈会、问卷调查、车辆摸底等工作均已完成，小区内停车综合整治方案也已拟定，正准备报区政府审批。在方案通过后，街道将按照区政府指示，组织将违规设置的地锁拆除，同时请交警部门牵头，对辖区停车进行交通微循环设置，完善相关设施设备，并引入专业机构进行后续规范管理，以便彻底解决小区停车问题。
问题：个别居民私装地锁 违规收费影响小区治安
“收费半天20元，一天40元。没有任何收费手续和凭证，不交者不允许停车，恶言相向。”网帖称，个别居民私装地锁违规收费的行为严重影响小区公共安全，堵塞消防通道，发生紧急情况，消防车、救护车等均无法进入。
“希望有关部门积极出台相关措施，还看病者一个公道，还小区居民一个安全、安静、安心的生活环境”，网帖最后道出心声。
原因：小区内部停车未明确 主管部门存在管理盲区
针对芙蓉区黄泥坑小区个别居民私装地锁喊车收费引发社会矛盾，芙蓉区政府称，根本原因是停车难和小区内部停车未明确主管部门，存在管理盲区的问题。
一是历史原因导致，管理难度较大。文艺新村社区黄泥坑小区系老旧的纯居民小区，小区停车需求矛盾日益突出。物业公司因收不到物业管理费退出。
二是特殊位置决定，停车“商机”引发。黄泥坑小区紧临中南大学湘雅附二医院。湘雅附二医院车辆停车位需求巨大，医院停车位无法满足患者或家属的停车需求。部分困难户、下岗失业人员从中发现“商机”，在小区内的停车位上安装地锁占领“地盘”，许多人甚至直接去附近揽客，将车辆接到小区来停放。
三是部门权责不清，存在监管盲区。自小区出现私装地锁喊车收费的现象后，街道、社区一方面积极向上级部门汇报，请求区政府相关部门进行处理，同时也联系交管、公安、物价部门进行干预，但因法律法规不健全，未明确具体主管部门而一直悬而未决。
处理：强制拆除非法地锁 疏导小区交通
4月8日，文艺路街道联合区执法大队、区城管局、交警大队、区物价局等部门责任人和街道城管办、执法中队、社区召开了黄泥坑小区停车问题讨论会，形成了初步解决意见：
一是要联合公安、交警、城管、执法队等部门对非法设置的地锁进行强制拆除；二是交警要对小区交通进行疏导，包括完善基础设置、施划停车位、设置标志标线、安装警示牌，安装车辆道闸系统，完善小区内交通微循环设置。三是要引入专门机构对小区内停车进行规范化管理。同时要求社区再次对辖区车位情况、汽车数量、不同时段停车需求进行摸底；还通过走访群众、召开居民代表座谈会、调查问卷等多种形式收集群众意见和建议。
来源：红网
作者：朱佳 肖凤姿
编辑：刘飞越
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